0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Роуминг. Связь на чужбине или «Как не разориться»

Дорогая тройка и местные альтернативы

Как не разориться на мобильной связи за границей

Фото: Carlo Allegri / Reuters

Перед каждым отпускным сезоном решаются сложнейшие вопросы: куда ехать, за сколько, надолго ли, какие дополнительные опции заказать к путевке, на чем можно сэкономить, а что никак нельзя вычеркивать из длинного списка. Не последнюю роль в бюджетировании играет организация связи, расходы на которую при обычном сценарии пользования телефоном могут составлять от 700 до 77 000 рублей в день.

«Лента.ру» посчитала, сколько можно задолжать своему оператору за минуты, короткие сообщения и мегабайты трафика, а также за условный пакет из «5 исходящих минут, 5 входящих, 5 коротких сообщений и 100 мегабайт интернет-трафика в день», и учла все возможности снизить траты и улучшить настроение во время и после пребывания за границей.

Без опций, за единицу

Самый простой способ оставаться на связи заключается в том, чтобы просто выключить авиарежим сразу после выхода из самолета и продолжить пользоваться своим телефоном так, как если б вы оставались дома.

Однако нет ничего дороже такого сценария. Минимальная стоимость одной минуты разговоров для выбранных стран составит 33 рубля — без разницы, будет это входящий или исходящий вызов — при нахождении в Казахстане. Самым дорогим направлением оказались США, где МТС без подключения опций потребует всего за одну минуту общения 200 рублей. «Билайн» и «Мегафон» в США оказались почти втрое выгоднее.

Если дома от вас непременно ждут звонка с ответом на вопрос «Как долетели?», одна минута станет минимальной платой за спокойствие близких. Если чуть-чуть подождать, сэкономите от 33 до 200 рублей. В большинстве аэропортов после пункта паспортного контроля и таможни можно подключиться к местному Wi-Fi и отправить сообщение в WhatsApp, Viber или любом другом похожем сервисе, позвонить в Skype или FaceTime. Но если терпеть нет сил, то определенно стоит приготовить себя к минимальным тратам на выбранных направлениях. Далее также по принятым тарифам:

Во все тяжкие, оптом

До сих пор в интернете можно читать свежие отзывы о дороговизне роуминга. Люди едут в отпуск, а вместе с впечатлениями и хорошим настроением привозят домой огромные, для многих даже невероятные счета. В соцсетях уже полно таких историй, но все равно появляются все новые, будто никто ничего подобного перед собственной поездкой не читает.

За границей туристы продолжают привычно использовать телефон и даже не подозревают, какие счета за мобильную связь могут ждать их по возвращении домой. К примеру, ежедневный рацион из десяти минут входящих и исходящих голосовых вызовов, пяти сообщений и сотни мегабайт интернет-трафика обойдется не в одну среднестатистическую зарплату не менее среднестатистического россиянина:

Редкий гражданин России, работающий по найму за обычную для своей профессии и навыков зарплату, продолжит пользоваться телефоном за границей так, как если бы оставался дома.

Стоимость 100 мегабайт интернет-трафика сравнима с ценой десяти минут голосовой связи только у «Билайна». Другие два оператора большой тройки многократно увеличивают счета как раз благодаря этой статье расходов.

Поэтому еще садясь в самолет на родине лучше отключить или ограничить мобильный интернет. В настройках современных телефонов для этого предусмотрены две опции — «Мобильные данные» и «Роуминг данных». В разных операционных системах и в разных их версиях и локализациях формулировки могут отличаться, но суть остается одна. «Мобильные данные» отключает мобильный интернет в принципе. «Роуминг данных» ограничивает подключение к интернету, когда вы находитесь в чужой стране. Подобные ограничения особенно актуальны для абонентов «Мегафона» и МТС, абонентам которых приходится выкладывать месячные зарплаты за проверку почты и публикацию отпускных фотографий в соцсетях.

Разумно, пакетом «5+5+5+100»

Когда жизненно необходимо оставаться на связи и именно со своим номером, помогут подключаемые опции, значительно удешевляющие связь в роуминге.

Так как интернет у «Билайна» за рубежом и без того неприлично дешев, абонентам оператора остается только удешевлять голосовую связь и короткие текстовые сообщения. В этом поможет опция «Планета ноль». За 25 рублей единовременно (подключение) и 60 рублей ежедневной платы абоненты получают значительные скидки для общения с родными и близкими. Стоимость одного текстового сообщения снижается с 19 до 7 рублей, а одна исходящая минута фиксируется на 20 рублях, что в 2,5-3,5 раза меньше обычной цены (зависит от страны пребывания). В качестве приятного бонуса — 20 минут бесплатных (оплаченных подключением услуги) входящих голосовых вызовов каждый день.

В разных странах стоимость одного дня, рассчитанного по формуле «5+5+5+100», различается на сумму до 580 рублей. Пять минут исходящих голосовых вызовов в день, 20 включенных в абонентскую плату входящих минут, 5 коротких сообщений и 100 мегабайт трафика в день подключения опции обойдутся в 720 рублей. Во все последующие дни — на 25 рублей дешевле, так как платить за подключение каждый день не требуется.

Абонентам «Мегафона», чтобы не разориться за границей и в то же время продолжать относительно активное общение по той же формуле «5+5+5+100», придется подключить сразу две опции — «Весь мир» для голосовых вызовов и «Интернет за границей» для интернета. Если планируете оставаться за рубежом хотя бы пять дней и привыкли отправлять по десять смсок в день, лучше подключить пакет «50 SMS Весь мир», что снизит стоимость одного сообщения с 19 до 10 рублей. Если отправлять не более пяти сообщений в день, лучше обойтись без подключения этой опции, — выйдет дешевле.

В некоторых странах интернет и короткие сообщения можно еще больше удешевить. Например, «Отпуск-Онлайн» снижает стоимость одного мегабайта до 19 рублей, а пакет «50 SMS Европа» за одно короткое сообщение назначает цену 4 рубля. Но первая опция не работает на территории Казахстана, Таиланда и США, а вторая — в тех же трех странах плюс Египет.

Самой полезной опцией, которую стоит подключить абонентам «Мегафона», однозначно является «Интернет за границей». С ней 100 мегабайт трафика обойдутся в популярных странах и СНГ всего в 2 816 рублей (покупка трех 30-мегабайтных и одного 10-мегабайтного пакета «Популярные страны + СНГ»). В странах Европы эта опция еще дешевле — 1 116 рублей. Оба варианта, конечно, дороже 500 рублей, которые за тот же объем трафика платят абоненты «Билайна», но гораздо доступнее 11 000, 49 000 и даже 63 000 рублей, которые пришлось бы отдать за те же 100 мегабайт абонентам «Мегафона» без этой опции.

Таким образом, один день по формуле «5+5+5+100» обойдется абонентам «Мегафона» в среднем в 3 200 рублей. Немалые деньги помогут продолжить привычное общение голосом, с помощью коротких сообщений и в соцсетях. Эти же 3 200 рублей почти не ограничат пользователей в приеме и отправке электронных писем, а также позволят кликать по ссылкам и оставаться в курсе новостей без опасения разориться.

Абонентов МТС на популярных среди путешественников направлениях от печальной участи тоже берегут сразу две опции — «Ноль без границ» и «БИТ за границей».

«Ноль без границ» снижает стоимость первых десяти входящих минут в каждом разговоре до нуля, а исходящие звонки со второй по пятую минуты разговора тарифицируются всего по 25 рублей вне зависимости от страны пребывания. За первую и с шестой минуты каждого исходящего вызова придется заплатить по обычным роуминговым ставкам. Цену за короткое сообщение можно снизить покупкой пакета на 50 или 100 смс, но если нет необходимости отправить за время пребывания в другой стране именно 50 или 100 сообщений, приобретение пакета не имеет смысла и только сделает связь еще дороже.

Подключение «Ноля без границ» бесплатно, ежедневная абонентская плата — 60 рублей. Эта сумма гарантирует почти неограниченное количество входящих минут ежедневно, а стоимость пяти исходящих минут уменьшает примерно вдвое. В целом плата за пять минут входящих и пять минут исходящих примерно в четыре раза меньше, чем без подключения опции. К примеру, десять минут без опций в США обойдутся абоненту МТС в 2 000 рублей, а с подключенной опцией — всего в 535 рублей.

Похожее соотношение действует и в других странах. Но экономия даже полутора тысяч рублей в США кажется мелочью в сравнении с тем, сколько можно сэкономить на интернете, купив пакеты «Макси БИТ за границей» и «БИТ за границей», обеспечив тем самым 100 мегабайт трафика. Всего 600 рублей за первый (70 мегабайт) и еще 300 рублей за второй (еще 30 мегабайт) в сумме дают 900 рублей и вместе снижают стоимость сотни мегабайт в некоторых странах более чем в 85 раз.

Пакет «5+5+5+100» на МТС с подключением опций можно удешевить до 1 250 – 1 500 рублей. Дороже всего выходит пребывание в США. В числе самых дешевых — Испания, Турция и Египет.

С местными выгоднее

Если оставаться на своем телефонном номере не принципиально или если пребывание в чужой стране планируется на срок более трех дней, для комфортного общения в абсолютном большинстве случаев лучше выбрать местного оператора связи.

Предложения при этом могут быть разными и в некоторых отношениях даже менее выгодными в сравнении с роумингом. Например, местный белорусский оператор Life:) предлагает 1 мегабайт интернет-трафика за 9 российских рублей. Это сравнимо с одним мегабайтом, который заплатят абоненты МТС с подключенной опцией, и почти вдвое дороже цены интернета в роуминге для абонентов «Билайна».

В сравнении с двумя другими популярными среди российских путешественников странами СНГ — Арменией и Казахстаном —Белоруссия самая дорогая. «Orange Армения» оценивает 1 мегабайт примерно в 1,65 российского рубля. Tele2 в Астане не мелочится и предлагает сразу 5 гигабайт за 250 российских рублей — более чем достаточно на неделю. Единственное сожаление балованных россиян вызывает только скорость передачи данных в местной сети — 3G.

Читать еще:  Microsoft раскрыла подробности о конфигурации Xbox Project Scarlett: Zen 2 + Navi + SSD

На популярных курортных направлениях и в европейских странах, как правило, можно купить сим-карты с запасом интернета на неделю. Если отказаться от классических голосовых вызовов и коротких сообщений, то 500-1500 мегабайт интернет-трафика обойдутся всего в 500-1500 рублей. Голосовое общение при этом можно заменить Skype или FaceTime. Для обмена текстовыми сообщениями есть тот же Skype, WhatsApp, Viber и масса других меcсенджеров.

Пользоваться услугами местного оператора при продолжительном пребывании за границей зачастую выгоднее, однако планировать это стоит еще до поездки — из-за ряда особенностей, которые могут обнаружиться при приобретении сим-карты.

Первый подводный камень: заранее выбранный «выгодный» тариф может оказаться недоступным для нерезидента страны. Приезжим и туристам в странах Европы и США продадут только «pre-paid» (предоплаченные) тарифы, в то время как гражданам будут доступны манящие своими условиями постоплатные.

Вторая сложность — весьма неприятная: поборы за активацию карты. Например, предоплаченная сим-карта «Pay as you Go» от T-Mobile США стоит всего 150 рублей в месяц, 1 гигабайт интернет-трафика на неделю обойдется в дополнительные 500 рублей. Отличное, казалось бы, предложение. Однако мало кто читает мелкий текст внизу страницы: активация сим-карты потребует дополнительных 750 рублей. Простая операция, но без нее ничего не заработает. В плюс к этому налог штата, в котором вы покупаете местную предоплаченную симку, может доходить до девяти процентов и прибавит к финальной сумме еще порядка 130 рублей. В итоге стоимость 1 гигабайта трафика (ради которого все затевалось) вырастет до 1 530 рублей. Однозначно выгоднее предложение «Билайна», по крайней мере пока не требуется позвонить или отправить смс.

Если вы собираетесь в гости на день-два, а в вашем телефоне сим-карта «Билайна» и вы готовы экономить как минимум на звонках и смсках, достаточно отключить интернет в роуминге. Эта возможность есть в настройках большинства современных телефонов. Периодически его можно включать, чтобы проверить почту, посмотреть, что нового в соцсетях, открыть присланную кем-нибудь ссылку. Оставлять включенным постоянно однозначно не стоит, потому что ваш телефон принимает почту и обновляет данные приложений, даже в неактивном режиме.

Если ваш оператор «Мегафон» или МТС, отключите мобильный интернет на телефоне и без активации опций не включайте его. Ищите точки доступа Wi-Fi на месте, подключайтесь к ним при каждой возможности. Можно подключить интернет-опции и значительно приблизить стоимость мегабайта трафика к ценам «Билайна».

Наконец, при пребывании в любой стране более трех дней без необходимости сохранять свой номер активным лучше приобрести сим-карту местного оператора связи. Даже с платой за активацию и всеми возможными надбавками местное интернет-подключение выходит выгоднее самого дешевого мобильного интернета в роуминге.

С интернетом же, при наличии определенных навыков и мобильных приложений, можно организовать голосовую и видеосвязь, а также обмен короткими сообщениями и медиафайлами — видеозаписями и фотографиями с отдыха. Главное — еще до поездки запланировать покупку местной «pre-paid» сим-карты и не постесняться расспросить в местном салоне связи о наиболее выгодных тарифах с включенным трафиком.

Как не разориться в роуминге?

Мы уже обсудили тему выбора тарифов для звонков, интернета и мессенджеров, стоит продолжить.

Случается так, что мы с вами оказываемся за границей, а связь с родиной поддерживать очень нужно. Конечно, в телефоне остаётся родная симка дорогого сердцу оператора.

Но, как правило, слово «роуминг» вселяет страх и ужас. Внутренние ограничения при поездках по стране худо-бедно почти убрали, но как обстоят дела с перемещением по миру?

Оператор не имеет единого ценообразования на весь наш земной шар. А это значит, что платить в разных уголках планеты придётся по-разному.

Например, в Великобритании за исходящие внутри страны и на номера России с вас попросят 19 рублей в минуту. Входящие обойдутся в 9 рублей за минуту.

За интернет придётся платить порционно. Первые 20 МБ обойдутся в 20 рублей, вторые 20 МБ достанутся бесплатно, потом снова придётся заплатить.

Удобно то, что оператор готов помочь отключать опцию каждые 40 МБ, чтобы вы быстро не ушли в минус. Подводным камнем становится то, что если у вас нет трафика на основном тарифе, то каждый мегабайт обойдётся вам в 490 рублей.

А при нулевом балансе оператор обещает сохранить доступ к текстовым сообщениям в Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, iMessage и «ТамТам». До блокировки мессенджера Telegram на территории РФ он также входил в этот список.

Tele2

В случае с этим оператором плата унифицирована. На странице поиска выбираем Великобританию, получая 15 рублей в минуту за входящие и исходящие звонки на номера России и внутри страны.

Если вы хотите чаще принимать звонки, то за 5 рублей в сутки вы сможете снизить стоимость входящей минуты до 5 рублей.

Ситуация с интернет-трафиком несколько странная. Оператор предлагает платить за каждый мегабайт по 25 рублей или подключить безлимит, который стоит 350 рублей в сутки, но только когда вы пользуетесь интернетом.

За эти деньги пользователь получает 200 МБ в день на максимальной скорости, а дальше скорость снижается до 128 Кб/с. Конечно, предложение не ах какое, но хоть «безлимит».

Оператор готов предложить ряд интересных опций в дополнение к действующему тарифу, причём их стоимость варьируется от 350 до 450 рублей в сутки, в зависимости от подключённого тарифного плана и страны пребывания.

Наиболее интересным выглядит «Забугорище». Тут пользователь получает нулевую стоимость входящих вызовов, а звонки внутри посещаемой страны и в Россию просто расходуют пакет основного тарифа.

Но стоит заранее посетить страницу опции и убедиться, что ваша поездка не попадает во вторую категорию «Прочие страны», там плата за входящие в пределах 10 минут будет отсутствовать, с 11 минуты 39 рублей/минута.

А за расчёт исходящих стоит дать премию жадности. Первая и шестая минута считаются по роумингу, а со второй по пятую по 39 рублей/минута. Так что обязательно сверяемся со списком стран.

Интернет расходуется согласно основному пакету, но на максимальной скорости пользователь получает ровно 100 МБ. Если хотите продлить ускорение, то за 290 рублей вы получите ещё 100 МБ, но активировать следующую турбо-кнопку удастся только через 24 часа после первой.

«Мегафон»

Тут стоит обратиться к предложению с заманчивым названием «Роуминг, гудбай». Так удастся ли с ним попрощаться?

Если говорить о звонках, то за 349 рублей в сутки вы получаете исходящие вызовы в Россию и все входящие по стоимости услуг связи в домашнем регионе. В этом плане роуминга для вас нет. А вот звонки в другие страны и по стране пребывания кусаются, 89 рублей за минуту.

Если говорить об интернет-трафике, то тут оператор предоставляет квоту в 1 ГБ/сутки. При этом на максимальной скорости будут доступны первые 200 мегабайт. А общий объём трафика будет расходоваться из пакета.

Если же в пакете нет интернета или его там изначально не было, то вам будут предоставляться 200 мегабайт каждые 24 часа.

«Билайн»

Данный сотовый оператор готов предложить сразу несколько решений нашей с вами проблемы.

В первую очередь это опция «Самый выгодный роуминг», которая позволяет получить за 200 рублей в сутки целых 20 минут входящих и исходящих звонков. Далее каждая минута обойдётся в 10 рублей.

В случае с сотовыми данными, придётся заплатить ещё 200 рублей за каждые 40 МБ трафика. Или подключить дополнительную опцию «Безлимитный интернет в роуминге», которая позволит за 350 рублей в сутки забыть об ограничении трафика, но не скорости. С максимальными показателями будут доступны только первые 100 МБ в сутки.

Всё за 1800 + роуминг

Интересное комплексное предложение, позволяющее получить сразу 3000 минут/месяц на звонки всех операторов России внутри страны и поездках по миру. Также пользователю доступны 3000 SMS/месяц.

Приятным бонусом становится наличие сразу 15 ГБ сетевых данных. Внутри РФ они расходуются на максимальной скорости. В поездках по миру, первые 100 МБ на крейсерской скорости, далее ограничение, и так каждые 24 часа.

«Дримсим»

Нестандартный участник гонки, который ориентирован на тех, кто путешествует по всему миру. SIM-карту необходимо заказывать на сайте компании, вам пришлют её по почте.

Стоимость связи каждый раз зависит от страны пребывания. Узнать цену можно заранее на сайте, либо в приложении для iOS и Android. Все расчёты идут в евро.

Так, например, мегабайт интернета в Европе обойдётся в 0,01 евро, а один гигабайт в 10,24 евро (

750 рублей). Никаких ограничений скорости. Стоимость звонков в Россию составляет 0,3 евро (

21 рубль) за минуту.

В Китае цена за мегабайт интернета установлена в 0,025 евро (

1,82 рубля), за гигабайт придётся отдать 25,6 евро (

1860 рублей), а минута звонка в Россию стоит 0,35 евро (

SIM-карта отлично подойдёт для того, чтобы оставаться на связи по всему миру. Но есть у неё и минус — минимальная сумма пополнения с 2018 года составляет 25 евро (

1820 рублей). Пополнять можно только с помощью приложения.

Кстати, этот оператор уже тестирует технологию eSIM, что актуально для владельцев iPhone. Вскоре можно будет подключаться к DrimSim без необходимости ждать доставку карты.

Итоги

В первую очередь любому путешественнику можно дать совет: изучайте предложения местных операторов связи, ведь зачастую дешевле и проще купить местную SIM-карту.

Но если же вы всё-таки решили воспользоваться услугами своего оператора, то внимательно изучите приведённую выше информацию.

В коротких поездках можно перебиться редкими звонками и Wi-Fi сетью, благо некоторые операторы позволяют вообще не переплачивать за использование интернета, а переходить на роуминг только по звонкам.

Менять поставщика сотовых услуг стоит разве что постоянно путешествующим людям, для которых идеально подойдёт предложение от «Билайна» или «Дримсим».

Эксперты дали советы выезжающим за рубеж, как не разориться на роуминге

© fotolia.com/ Marius Graf

МОСКВА, 3 мая — ПРАЙМ. Многие россияне в период майских праздников отправляются в путешествия. Эксперты телекоммуникационного рынка и операторы связи рассказали агентству «Прайм», как не испортить впечатление от отдыха высокими счетами за роуминг.

ПОЗАБОТИТЬСЯ ЗАРАНЕЕ

«Если абоненту в поездке необходима связь, имеет смысл связаться со своим оператором, позвонить в колл-центр и расспросить, какие есть о тарифные опции и как их подключить. Лучше это сделать заранее, по крайней мере – знать заранее», — сказал гендиректор «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов.

Гендиректор TelecоmDaily Денис Кусков также советует перед поездкой выбрать опцию, которая будет наиболее выгодна абоненту. По его словам, у ряда операторов опции включаются за рубежом автоматически. Если опцию нужно подключать самостоятельно, важно по возвращении домой не забыть ее отключить, чтобы не продолжала списываться абонентская плата за опцию.

Читать еще:  Тест ИБП PowerWalkerVI 600

По словам Кускова, сейчас у некоторых операторов есть опции, при которых, оплачивая определенную сумму в день, исходящие звонки и интернет-трафик тарифицируются по ценам домашнего региона. При этом оплата голосового и интернет-трафика вычитается из тарифного плана и не включена в стоимость опции. В этой связи он советует заранее проверить, сколько минут разговора и объема интернет-трафика остались неизрасходованными.

АБОНЕНТ ВРЕМЕННО НЕДОСТУПЕН

Если необходимости быть на связи нет, эксперты советуют заранее отключить мобильный интернет в смартфоне и по возможности не принимать звонки или связываться через мессенджеры.

«Если не нужно разговаривать и выходить в интернет, лучше заранее, еще в России, поставить запрет на GPRS-роуминг, что можно сделать через колл-центр. Либо отключить в настройках смартфона передачу сотовых данных», — сказал Кусков.

При этом он предупредил, что если абонент желает сэкономить, лучше не брать трубку при входящих звонках, а не сбрасывать звонок. «Бывают ситуации, когда абонент сбрасывает звонок, а у него засчитывается минута», — пояснил эксперт.

Также эксперты напоминают, что можно приобрести сим-карту местного оператора или туристическую сим-карту, а также пользоваться бесплатными сетями Wi-Fi.

МНЕНИЕ ОПЕРАТОРОВ

Как рассказали в «Мегафоне», абоненты в поездках все чаще предпочитают пользоваться международным роумингом от своего оператора. Теперь это выгоднее — тарифы стали ниже и прозрачнее, люди больше не боятся включить за границей интернет и получить по приезде счет на тысячи или даже десятки тысяч рублей.

Путин подписал закон об устойчивом рунете

При этом в компании назвали сомнительной выгоду от использования местной сим-карты, если человек отправляется в двухнедельный отпуск: в Европе связь и мобильный интернет стоят намного дороже, чем в России. «Третья опция, Wi-Fi, говорит сама о своих недостатках: далеко не везде есть доступ к Wi-Fi, а там, где он есть, скорость зачастую оставляет желать лучшего», — отметили в компании.

В «Вымпелкоме» (торговая марка «Билайн») советуют, отправляясь в отпуск за границу, заранее узнать о стоимости услуг минут и мобильного интернета в стране пребывания.

ОПЦИИ ДЛЯ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ

Компании также рассказали о существующих у них опциях для путешественников.

Так, МТС предлагает за определенную плату пользоваться домашним пакетом минут, смс и интернета. Также абоненты могут подключить опции только для голосовых вызовов или только для интернета, при которых тарификация будет производиться по ценам домашнего региона. Подключить и настроить опции можно в приложении, на сайте, через команду или с помощью техподдержки.

Опция «Мегафона» позволяет в 100 странах звонить и выходить в сеть по условиям, как дома, за определенную абонентскую плату в сутки. Ее размер зависит от страны пребывания. «Если есть необходимость поговорить или выйти в интернет за границей – клиент использует и оплачивает услугу. Если нет – плата не взимается», — рассказали в компании.

На сайте «Билайна» можно заранее узнать стоимость услуги в разделе «Роуминг», указав страну. Система автоматически предложит наиболее подходящую услугу, которая позволит сэкономить и не ограничивать себя в общении.

Если абонент не успел заранее узнать все подробности роуминг-услуг, он получит welcome-SMS с подробной информацией о стоимости услуг и рекомендуемых услугах. При этом базовые пакеты минут и интернета подключать не нужно. Они уже входят в условия тарифа, но активируются только тогда, когда клиент звонит или принимает вызов, или начинает пользоваться мобильным интернетом.

Как отметили в Tele2, основные затраты на мобильную связь в зарубежных поездках приходятся на интернет, и опытные путешественники подключают опции, сокращающие расходы на передачу данных. Компания предлагает путешественникам услугу безлимитного интернета за границей, которая действует в 120 странах и оплачивается только в дни, когда абонент выходит в интернет. У Tele2 также есть опция, которая позволяет экономить на входящих.

Публикации

Отправляясь на отдых за рубеж, хочется тратить деньги на развлечения, покупки и максимально экономить на издержках вроде оплаты мобильного, без которого большинство из нас не может обойтись даже в отпуске. Какие правила и нюансы важно знать, чтобы избежать неподъемных счетов за сотовую связь в роуминге? Простые, но очень важные советы — в очередном выпуске нашей рубрики.

«Кредитный бонус»

Отдыхая в Черногории, отпускница Марина была уверена: как только она проговорит две тысячи рублей, положенные на мобильный перед поездкой, оператор «отрубит» связь. Девушка, не задумываясь, созванивалась с семьей и друзьями, лишь изредка удивляясь: как надолго хватает ее запаса в международном роуминге! А по приезде ждал неприятный сюрприз: оператор попросил оплатить задолженность в 2,5 тысячи рублей, сославшись на то, что отпускнице любезно предоставили кредит, чтобы она всегда оставалась на связи.

Адвокаты обществ защиты прав потребителей подтверждают: увы, ситуация очень типичная и может коснуться многих. Есть ли шансы отбиться от неожиданного счета за разговоры в роуминге?

Сразу уточним: если с вас требуют задолженность, ссылаясь именно на кредит — то есть оператор настаивает, чтобы вы оплатили и саму связь, и проценты по использованной сумме кредита, вы вправе заявить о навязанной услуге. В самом деле: если потребитель не давал согласия на оказание кредитной услуги (для ее одобрения зачастую требуется отправить sms на короткий номер), то, предоставляя кредит «по умолчанию», оператор нарушает пункт 21 Правил оказания услуг подвижной связи (утверждены Постановлением правительства РФ от 25 мая 2005 года № 328).

Согласно этому пункту оператор связи не вправе навязывать абоненту дополнительные услуги, оказываемые за отдельную плату. В свою очередь, абонент вправе отказаться от оплаты услуг, предоставленных ему без согласования и не предусмотренных договором, на основании подпункта «в» пункта 27 данных Правил. Эти аргументы вы можете смело изложить в письменном заявлении своему оператору.

Следим за словами

Второй вариант — когда оператор атакует вас с требованием «погасить задолженность по оплате услуг связи». В этом случае нужно заглянуть в договор, который вы заключали, покупая sim-карту. Если документ не сохранился, найдете текст типового договора на сайте вашего оператора.

Важно уточнить, как сформулирован пункт о приостановлении оказания услуг связи при несвоевременной оплате и (или) отсутствии средств на счете абонента. Если сказано «оператор ПРИОСТАНАВЛИВАЕТ», то с вас взятки гладки: деньги на счете кончились, на кредитование вы не соглашались, так что сохранение доступа к связи можно расценивать как благотворительную акцию со стороны оператора.

Кстати, имейте в виду: отговорка, что компания с задержкой получила информацию о полном израсходовании средств, несостоятельна. Как отмечают юристы, участвовавшие в судебных процессах по защите прав потребителей при оказании услуг сотовой связи, технические экспертизы неоднократно подтверждали: подобные данные даже при международном роуминге поступают оператору не позднее чем через пару минут.

Даешь контроль!

Еще один возможный вариант — договор с формулировкой «оператор ВПРАВЕ ПРИОСТАНОВИТЬ» оказание услуг связи. Увы, в этом случае компания законно может продолжать держать вас на связи в международном роуминге даже при отсутствии средств на счете. А потом — правомерно потребовать погашения задолженности. В то же время стоит учитывать, что согласно пункту 47 Правил перед тем, как «отрубить» абонента от сети, оператор обязан прислать короткое текстовое сообщение с указанием даты приостановления оказания услуг.

Совет: для подстраховки — чтобы не погрязнуть в непредвиденных долгах — юристы рекомендуют перед отъездом за границу заглянуть в офис своего оператора и оставить письменное заявление. Укажите в нем, что вы просите приостанавливать оказание услуг сотовой связи в роуминге при окончании средств на счете.

Также для контроля за ситуацией не забывайте время от времени узнавать о балансе вашего счета. Для этого достаточно отправлять sms-запрос, который остается бесплатным даже в международном роуминге (подпункт «б» пункта 12 Правил).

Три дня без связи

Нередко абоненты за границей сталкиваются и с такой проблемой. Оператор отключил связь за неуплату, а после погашения задолженности медлит с восстановлением доступа к услугам. А то и вообще отказывается снова включать роуминг, требуя личной явки в офис абонента или его представителя с доверенностью. «Это однозначно неправомерно», — поясняют защитники прав потребителей. Помните и используйте в качестве аргумента следующее правило: согласно подпункту «е» пункта 25 Правил оператор обязан возобновлять оказание услуг связи в течение трех дней с момента (даты) получения оплаты.

В случае задержки вступают в силу нормы об имущественной ответственности оператора за ненадлежащее исполнение обязательств (пункт 57 Правил). А именно: абонент вправе потребовать выплату неустойки в размере 3% стоимости услуги связи за каждый день/час просрочки предоставления услуг. Конкретная схема расчетов — от какой суммы отталкиваться, учитывать дни или часы — зависит от условий договора и вида тарифного плана абонента.

Будь в курсе!

Важный нюанс, который полезно помнить: согласно пункту 31 Правил оказания услуг подвижной связи соединение продолжительностью менее 3 секунд не учитывается в объеме оказанных услуг связи. Проще говоря, если ваше соединение длится до 3 секунд, требовать оплату оператор не вправе.

В то же время не забывайте: к ответу, с момента которого отсчитывается соединение, приравниваются сигнал автоответчика, момент срабатывания определителя номера, а также любого абонентского устройства, обеспечивающего возможность обмена информацией при отсутствии вызываемого лица (пункт 41 Правил).

Эксперты дали советы выезжающим за рубеж, как не разориться на роуминге

© fotolia.com/ Marius Graf

МОСКВА, 3 мая — ПРАЙМ. Многие россияне в период майских праздников отправляются в путешествия. Эксперты телекоммуникационного рынка и операторы связи рассказали агентству «Прайм», как не испортить впечатление от отдыха высокими счетами за роуминг.

ПОЗАБОТИТЬСЯ ЗАРАНЕЕ

«Если абоненту в поездке необходима связь, имеет смысл связаться со своим оператором, позвонить в колл-центр и расспросить, какие есть о тарифные опции и как их подключить. Лучше это сделать заранее, по крайней мере – знать заранее», — сказал гендиректор «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов.

Гендиректор TelecоmDaily Денис Кусков также советует перед поездкой выбрать опцию, которая будет наиболее выгодна абоненту. По его словам, у ряда операторов опции включаются за рубежом автоматически. Если опцию нужно подключать самостоятельно, важно по возвращении домой не забыть ее отключить, чтобы не продолжала списываться абонентская плата за опцию.

По словам Кускова, сейчас у некоторых операторов есть опции, при которых, оплачивая определенную сумму в день, исходящие звонки и интернет-трафик тарифицируются по ценам домашнего региона. При этом оплата голосового и интернет-трафика вычитается из тарифного плана и не включена в стоимость опции. В этой связи он советует заранее проверить, сколько минут разговора и объема интернет-трафика остались неизрасходованными.

Читать еще:  MSI P65 Creator: ноутбук для дизайнеров и аниматоров

АБОНЕНТ ВРЕМЕННО НЕДОСТУПЕН

Если необходимости быть на связи нет, эксперты советуют заранее отключить мобильный интернет в смартфоне и по возможности не принимать звонки или связываться через мессенджеры.

«Если не нужно разговаривать и выходить в интернет, лучше заранее, еще в России, поставить запрет на GPRS-роуминг, что можно сделать через колл-центр. Либо отключить в настройках смартфона передачу сотовых данных», — сказал Кусков.

При этом он предупредил, что если абонент желает сэкономить, лучше не брать трубку при входящих звонках, а не сбрасывать звонок. «Бывают ситуации, когда абонент сбрасывает звонок, а у него засчитывается минута», — пояснил эксперт.

Также эксперты напоминают, что можно приобрести сим-карту местного оператора или туристическую сим-карту, а также пользоваться бесплатными сетями Wi-Fi.

МНЕНИЕ ОПЕРАТОРОВ

Как рассказали в «Мегафоне», абоненты в поездках все чаще предпочитают пользоваться международным роумингом от своего оператора. Теперь это выгоднее — тарифы стали ниже и прозрачнее, люди больше не боятся включить за границей интернет и получить по приезде счет на тысячи или даже десятки тысяч рублей.

Путин подписал закон об устойчивом рунете

При этом в компании назвали сомнительной выгоду от использования местной сим-карты, если человек отправляется в двухнедельный отпуск: в Европе связь и мобильный интернет стоят намного дороже, чем в России. «Третья опция, Wi-Fi, говорит сама о своих недостатках: далеко не везде есть доступ к Wi-Fi, а там, где он есть, скорость зачастую оставляет желать лучшего», — отметили в компании.

В «Вымпелкоме» (торговая марка «Билайн») советуют, отправляясь в отпуск за границу, заранее узнать о стоимости услуг минут и мобильного интернета в стране пребывания.

ОПЦИИ ДЛЯ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ

Компании также рассказали о существующих у них опциях для путешественников.

Так, МТС предлагает за определенную плату пользоваться домашним пакетом минут, смс и интернета. Также абоненты могут подключить опции только для голосовых вызовов или только для интернета, при которых тарификация будет производиться по ценам домашнего региона. Подключить и настроить опции можно в приложении, на сайте, через команду или с помощью техподдержки.

Опция «Мегафона» позволяет в 100 странах звонить и выходить в сеть по условиям, как дома, за определенную абонентскую плату в сутки. Ее размер зависит от страны пребывания. «Если есть необходимость поговорить или выйти в интернет за границей – клиент использует и оплачивает услугу. Если нет – плата не взимается», — рассказали в компании.

На сайте «Билайна» можно заранее узнать стоимость услуги в разделе «Роуминг», указав страну. Система автоматически предложит наиболее подходящую услугу, которая позволит сэкономить и не ограничивать себя в общении.

Если абонент не успел заранее узнать все подробности роуминг-услуг, он получит welcome-SMS с подробной информацией о стоимости услуг и рекомендуемых услугах. При этом базовые пакеты минут и интернета подключать не нужно. Они уже входят в условия тарифа, но активируются только тогда, когда клиент звонит или принимает вызов, или начинает пользоваться мобильным интернетом.

Как отметили в Tele2, основные затраты на мобильную связь в зарубежных поездках приходятся на интернет, и опытные путешественники подключают опции, сокращающие расходы на передачу данных. Компания предлагает путешественникам услугу безлимитного интернета за границей, которая действует в 120 странах и оплачивается только в дни, когда абонент выходит в интернет. У Tele2 также есть опция, которая позволяет экономить на входящих.

Как не разориться в роуминге?

Мы уже обсудили тему выбора тарифов для звонков, интернета и мессенджеров, стоит продолжить.

Случается так, что мы с вами оказываемся за границей, а связь с родиной поддерживать очень нужно. Конечно, в телефоне остаётся родная симка дорогого сердцу оператора.

Но, как правило, слово «роуминг» вселяет страх и ужас. Внутренние ограничения при поездках по стране худо-бедно почти убрали, но как обстоят дела с перемещением по миру?

Оператор не имеет единого ценообразования на весь наш земной шар. А это значит, что платить в разных уголках планеты придётся по-разному.

Например, в Великобритании за исходящие внутри страны и на номера России с вас попросят 19 рублей в минуту. Входящие обойдутся в 9 рублей за минуту.

За интернет придётся платить порционно. Первые 20 МБ обойдутся в 20 рублей, вторые 20 МБ достанутся бесплатно, потом снова придётся заплатить.

Удобно то, что оператор готов помочь отключать опцию каждые 40 МБ, чтобы вы быстро не ушли в минус. Подводным камнем становится то, что если у вас нет трафика на основном тарифе, то каждый мегабайт обойдётся вам в 490 рублей.

А при нулевом балансе оператор обещает сохранить доступ к текстовым сообщениям в Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, iMessage и «ТамТам». До блокировки мессенджера Telegram на территории РФ он также входил в этот список.

Tele2

В случае с этим оператором плата унифицирована. На странице поиска выбираем Великобританию, получая 15 рублей в минуту за входящие и исходящие звонки на номера России и внутри страны.

Если вы хотите чаще принимать звонки, то за 5 рублей в сутки вы сможете снизить стоимость входящей минуты до 5 рублей.

Ситуация с интернет-трафиком несколько странная. Оператор предлагает платить за каждый мегабайт по 25 рублей или подключить безлимит, который стоит 350 рублей в сутки, но только когда вы пользуетесь интернетом.

За эти деньги пользователь получает 200 МБ в день на максимальной скорости, а дальше скорость снижается до 128 Кб/с. Конечно, предложение не ах какое, но хоть «безлимит».

Оператор готов предложить ряд интересных опций в дополнение к действующему тарифу, причём их стоимость варьируется от 350 до 450 рублей в сутки, в зависимости от подключённого тарифного плана и страны пребывания.

Наиболее интересным выглядит «Забугорище». Тут пользователь получает нулевую стоимость входящих вызовов, а звонки внутри посещаемой страны и в Россию просто расходуют пакет основного тарифа.

Но стоит заранее посетить страницу опции и убедиться, что ваша поездка не попадает во вторую категорию «Прочие страны», там плата за входящие в пределах 10 минут будет отсутствовать, с 11 минуты 39 рублей/минута.

А за расчёт исходящих стоит дать премию жадности. Первая и шестая минута считаются по роумингу, а со второй по пятую по 39 рублей/минута. Так что обязательно сверяемся со списком стран.

Интернет расходуется согласно основному пакету, но на максимальной скорости пользователь получает ровно 100 МБ. Если хотите продлить ускорение, то за 290 рублей вы получите ещё 100 МБ, но активировать следующую турбо-кнопку удастся только через 24 часа после первой.

«Мегафон»

Тут стоит обратиться к предложению с заманчивым названием «Роуминг, гудбай». Так удастся ли с ним попрощаться?

Если говорить о звонках, то за 349 рублей в сутки вы получаете исходящие вызовы в Россию и все входящие по стоимости услуг связи в домашнем регионе. В этом плане роуминга для вас нет. А вот звонки в другие страны и по стране пребывания кусаются, 89 рублей за минуту.

Если говорить об интернет-трафике, то тут оператор предоставляет квоту в 1 ГБ/сутки. При этом на максимальной скорости будут доступны первые 200 мегабайт. А общий объём трафика будет расходоваться из пакета.

Если же в пакете нет интернета или его там изначально не было, то вам будут предоставляться 200 мегабайт каждые 24 часа.

«Билайн»

Данный сотовый оператор готов предложить сразу несколько решений нашей с вами проблемы.

В первую очередь это опция «Самый выгодный роуминг», которая позволяет получить за 200 рублей в сутки целых 20 минут входящих и исходящих звонков. Далее каждая минута обойдётся в 10 рублей.

В случае с сотовыми данными, придётся заплатить ещё 200 рублей за каждые 40 МБ трафика. Или подключить дополнительную опцию «Безлимитный интернет в роуминге», которая позволит за 350 рублей в сутки забыть об ограничении трафика, но не скорости. С максимальными показателями будут доступны только первые 100 МБ в сутки.

Всё за 1800 + роуминг

Интересное комплексное предложение, позволяющее получить сразу 3000 минут/месяц на звонки всех операторов России внутри страны и поездках по миру. Также пользователю доступны 3000 SMS/месяц.

Приятным бонусом становится наличие сразу 15 ГБ сетевых данных. Внутри РФ они расходуются на максимальной скорости. В поездках по миру, первые 100 МБ на крейсерской скорости, далее ограничение, и так каждые 24 часа.

«Дримсим»

Нестандартный участник гонки, который ориентирован на тех, кто путешествует по всему миру. SIM-карту необходимо заказывать на сайте компании, вам пришлют её по почте.

Стоимость связи каждый раз зависит от страны пребывания. Узнать цену можно заранее на сайте, либо в приложении для iOS и Android. Все расчёты идут в евро.

Так, например, мегабайт интернета в Европе обойдётся в 0,01 евро, а один гигабайт в 10,24 евро (

750 рублей). Никаких ограничений скорости. Стоимость звонков в Россию составляет 0,3 евро (

21 рубль) за минуту.

В Китае цена за мегабайт интернета установлена в 0,025 евро (

1,82 рубля), за гигабайт придётся отдать 25,6 евро (

1860 рублей), а минута звонка в Россию стоит 0,35 евро (

SIM-карта отлично подойдёт для того, чтобы оставаться на связи по всему миру. Но есть у неё и минус — минимальная сумма пополнения с 2018 года составляет 25 евро (

1820 рублей). Пополнять можно только с помощью приложения.

Кстати, этот оператор уже тестирует технологию eSIM, что актуально для владельцев iPhone. Вскоре можно будет подключаться к DrimSim без необходимости ждать доставку карты.

Итоги

В первую очередь любому путешественнику можно дать совет: изучайте предложения местных операторов связи, ведь зачастую дешевле и проще купить местную SIM-карту.

Но если же вы всё-таки решили воспользоваться услугами своего оператора, то внимательно изучите приведённую выше информацию.

В коротких поездках можно перебиться редкими звонками и Wi-Fi сетью, благо некоторые операторы позволяют вообще не переплачивать за использование интернета, а переходить на роуминг только по звонкам.

Менять поставщика сотовых услуг стоит разве что постоянно путешествующим людям, для которых идеально подойдёт предложение от «Билайна» или «Дримсим».

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector