0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Microsoft приостановила распространение Windows 10 October 2018 Update из-за жалоб пользователей

В Windows 10 October 2018 Update обнаружена еще одна проблема с удалением данных?

Похоже, что проблемы с новым обновлением функций Windows 10 October 2018 Update (версия 1809) продолжаются. Напомним, что Microsoft приостановила доставку новой версии из-за проблемы с потерей данных, которая оказалась малораспространенной (затронула только 1-го из каждых 10 тысяч пользователей системы), но приводила к фатальным последствиям — полному удалению файлов в пользовательских директориях.

Некоторое время назад Microsoft выпустила корректирующее обновление, которое сейчас тестируется участниками программы предварительной оценки Windows 10. Доставка стабильной версии 1809 приостановлена и в Центре обновления Windows и по другим каналам распространения.

Проблема возникала, когда пользовательские папки, например Документы или Изображения, были перенесены в другое расположение, но файлы, которые в них содержались, сохранились по старому пути. Ошибка приводила к удалению файлов в исходных папках.

Новая проблема в Windows 10 (версия 1809)

Новая проблема затрагивает операции с архивами. Пользователь Reddit сообщил, что Windows 10 (версия 1809) больше не выводит запрос в случае конфликтных ситуаций, например при копировании файла в директорию, в которой он уже существует.

Предыдущие версии Windows 10 запрашивали подтверждение у пользователя, следует ли заменить исходный файл новой копии или нужно пропустить эту операцию. Windows 10 (версия 1809) не выводит запрос и, вероятно, автоматически перезаписывает оригинальный файл в выбранной папке назначения.

В другом отчете на сайте Ask Woody предполагается, что операция перезаписи завершается сбоем без вывода сообщения об ошибке. Таким образом, файлы не перезаписываются и запрос пользователю не показывается.

Еще один пользователь Reddit жалуется, что операции перетаскивания файлов в архивах также не работают. Копия якобы «появляется», но, когда пользователь проверяет файлы в целевой папке, файлы на самом деле не обновлялись.

Все три отчета сводятся к тому, что операционная система некорректно работает с архивами .zip. Комментарии подтверждают, что ошибка влияет только на встроенные функции работы с архивами в Windows 10 (версия 1809), а не на сторонние программы, такие как Bandizip, WinRar или 7-Zip.

Неизвестно, исправит ли Microsoft данную проблему до перезапуска Windows 10 October 2018 Update. Тем временем пользователям рекомендуется временно использовать сторонние приложения для операций копирования и распаковки архивов.

Microsoft приостановила распространение Windows 10 October 2018 Update из-за критической ошибки

Компания Microsoft приостановила распространение обновления операционной системы Windows 10, известного как Windows 10 October 2018 Update, из-за ошибки, приводящей к удалению некоторых файлов на компьютерах пользователей. Об этом говорится на странице с обновлением на сайте компании.

«Мы приостановили распространение Windows 10 October 2018 Update (версия 1809) для всех пользователей на время проведения расследования отдельных сообщений пользователей, у которых после установки обновления пропали некоторые файлы», — говорится в сообщении Microsoft.

Как поясняется в сообщении, тем пользователям, которые уже скачали Windows 10 October 2018 Update вручную, компания не рекомендует устанавливать данное обновление. Оно также перестало быть доступным через Центр обновления Windows.

Ранее на форуме поддержки Microsoft появились жалобы пользователей на то, что после установки этого обновления с их компьютеров исчезли файлы, находившиеся в системных папках «Документы» и «Фотографии».

Microsoft начала распространение обновления Windows 10 October 2018 Update во вторник, 2 октября. Как отмечалось в сообщении компании, пользователи начнут автоматически получать это обновление, начиная со следующего вторника, 9 октября. Однако, как отмечалось в сообщении, продвинутые пользователи, желающие поскорее получить обновление, могли сделать это вручную с помощью приложений Помощник по обновлению до Windows 10 October 2018 Update и Media Creation Tool.

Читать еще:  Российский шутер Enlisted выйдет на Xbox One в раннем доступе до конца года

Windows 10 October 2018 Update представляет собой очередное крупное обновление операционной системы Windows 10, ранее оно было известно под кодовым названием Windows 10 Redstone 5 и является следующим обновлением после Windows 10 April 2018 Update (Redstone 4), выход которого состоялся в апреле нынешнего года.

С выходом обновления Windows 10 October 2018 Update операционная система получила номер версии 1809 (а не 1810), поскольку финальная сборка была подписана в сентябре.

Как уже отмечалось, Windows 10 October 2018 Update станет последним обновлением Windows 10, которое будет использовать кодовое название Redstone. Для последующих обновлений своей операционной системы Microsoft будет применять новый формат кодовых обозначений, поэтому следующее обновление Windows 10, которое будет выпущено после Windows 10 October 2018 Update, обозначается как 19H1, где 19 — это год выпуска, а H1 — номер обновления. Таким образом, 19H1 — это первое обновление 2019 года. Его выпуск намечен на весну 2019 года.

Microsoft отозвала обновление Windows 10 October 2018 Update

Выпуск обновления будет возобновлен после устранения ошибки, вызывающей удаление личных файлов пользователей.

Компания Microsoft приостановила распространение обновления Windows 10 October 2018 Update (версия 1809) после многочисленных жалоб на ошибку, в результате которой безвозвратно удалялись личные файлы пользователей.

Согласно сообщению производителя, выпуск обновления будет возобновлен после устранения проблемы.

«Мы приостановили выпуск Windows 10 October 2018 Update (версия 1809) в связи с изучением сообщений отдельных пользователей, потерявших файлы после обновления. Мы предоставим обновление, когда возобновим распространение Windows 10 October 2018 Update», — указывается на странице техподдержки компании.

Спустя короткое время после сообщения о приостановке выпуска October 2018 Update, руководитель программы Windows Insider Дона Саркар (Dona Sarkar) объявила о том, что пользователи могут восстановить удаленные при обновлении файлы, обратившись в службу техподдержки. Но, как оказалось, сотрудникам техподдержки Microsoft неизвестно о наличии подобных инструментов. Согласно сообщениям многочисленных пользователей, обратившихся в техподдержку Microsoft, сотрудники службы отвечали, что инженеры продолжают изучать проблему, ни о каких инструментах им неизвестно, а пострадавшим придется подождать, пока анализ ошибки не будет завершен.

Журналисты ресурса Bleeping Computer заметили интересный момент — Microsoft втихую обновила страницу поддержки Windows 10, добавив новый пункт, рекомендующий пострадавшим пользователям не использовать свой компьютер.

«Если вы вручную проверили обновления и столкнулись с проблемой утерянных файлов после обновления, пожалуйста, минимизируйте использование затронутого устройства и свяжитесь с нами», — гласит новый пункт. Судя по всему, компания намерена использовать какой-то инструмент для восстановления файлов.

Ранее пользователи October 2018 Update пожаловались на еще одну проблему. Согласно сообщениям, после установки обновления появляются проблемы с подключением к интернету у Microsoft Store и Edge. Microsoft Store и Edge перестают работать при отключенном протоколе IPv6. Проблема исчезает, если включить IPv6.

Комментарий пресс-службы компании Microsoft

Мы приостановили развертывание обновления на время проверки обращений отдельных пользователей.

В случае возникновения проблемы с данными после обновления, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, обладающей необходимыми инструментами, позволяющими вернуть данные. Телефоны службы поддержки для российских пользователей

+7 495 916 7171
+8 800 200 8001

Подписывайтесь на каналы «SecurityLab» в Telegram и Яндекс.Дзен, чтобы первыми узнавать о новостях и эксклюзивных материалах по информационной безопасности.

Microsoft отзывает обновление Windows 10 October 2018 Update… опять…

Microsoft в очередное раз отзывает свое крупное обновление Windows 10, и вы вдумайтесь, это уже, по сути, второй раз за этот год! В случае с апрельским обновлением April 2018 Update была изначально неясная ситуация, так как официального анонса тогда не было, и Microsoft неплохо выкрутилась и перенесла дату на 30 апреля из-за ошибки синего экрана при установке. Хоть в начале апреля никакого анонса и пресс-релиза не было, но многие внутренние источники сообщали о нем, тем более EDS-образы были уже загружены на сервера и через модифицированную программу Media Creation Tool можно было обновиться до новой версии. Сейчас же ситуация усугубилось тем, что Microsoft сразу представила новое обновление и дала к ней доступ, при этом не было полноценного тестирования в инсайдерской ветке Release Preview, а именно это спасло April 2018 Update от серьезной проблемы.

Читать еще:  ASUS ROG Strix XG438Q: игровой 43-дюймовый 4K-монитор с частотой 120 Гц и FreeSync 2 HDR

Вы наверно удивитесь, но оказывается еще 3 месяца назад инсайдеры сообщали о непонятной проблеме, при которой удалялись файлы, но их проигнорировали. На сайте WP-SEVEN есть очень хорошая статья по этому поводу. Там есть довольно здравая критика программы Windows Insider, которая за последнее время не привносит ничего нового. Как минимум потому, что очередное обновление отзывают. На сайте Community есть вообще пруфы, которые свидетельствуют об удалении личных файлов, но из-за малого количества голосов они были просто проигнорированы. Также на сайте TrashBox есть инструкция по восстановлению удаленных файлов и предотвращению их удаления, используя групповую политику. Все ссылки на данные статьи я оставлю ниже.

Что же касается самого обновления, то в принципе оно работает нормально, но удаление личных файлов огорчает, если честно. Я не удивлюсь, если произойдет то же самое, как и в случае с Windows 10 April 2018 Update, когда апдейт перенесли на 3 недели вперед. Не удивлюсь, если второе прибытие October 2018 Update произойдет 30 октября, что в какой-то мере уже является новой традицией, тем более Saint Cow у себя в Твиттере сообщает об отзыве всех ESD-образов с серверов Microsoft. Через Update Assistant и Media Creation Tool теперь можно скачать только April 2018 Update. Честно говоря, это уже не смешно…

Microsoft временно прекратила распространение Windows 10 October 2018 Update


Сегодня стало известно, что Microsoft прекратила распространение Windows 10 October 2018 Update через Центр обновлений Windows и Media Creation Tool из-за сообщений о том, что у некоторых обновление стирает личные данные в папках Документы, Изображения, Видео и Музыка. На текущий момент компания занимается изучением и исправлением этой проблемы, после чего можно ожидать продолжение распространения обновления.

Таким образом, у компании второй раз за этот год возникли проблемы с релизом функционального обновления. Напомним, что April 2018 Update задержался примерно на 3 недели, поскольку в сборке системы была обнаружена достаточно серьёзная проблема.

Также не рекомендуется осуществлять чистую установку системы, поскольку неизвестно, как именно будет исправлена эта проблема. Возможно, её удастся устранить накопительным обновлением, а быть может придётся скомпилировать другую RTM-сборку, как это было в апреле.

Но почему же такие проблемы не исправляются на стадии тестирования и подготовки к релизу? Причин может быть множество, но основными кажутся следующие:

  • Маленький срок, отводимый на тестирование системы;
  • Безответственность сотрудников и руководства;
  • Неправильно работающая программа Windows Insider.

И стоит сказать несколько слов по поводу программы Windows Insider. Как оказалось, инсайдеры сообщали в Центр отзывов о проблеме с удалением файлов ещё 3 месяца назад (спасибо, Rafael Rivera), однако эти отзывы были проигнорированы, отчасти, из-за малого количества голосов.

Это только случай с довольно серьёзной проблемой, которая проявляется у небольшого процента пользователей. А сколько ещё отзывов о тех или иных проблемах, ошибках и недочётах годами остаются без внимания компании? И сколько ещё должно случиться проблемных релизов, чтобы в Microsoft наконец поняли, что далеко не всё функционирует так, как это планировалось?

Источник: thecommunity


Обновление Windows 10 поломало рабочий стол и меню «Пуск». Как решить проблему

Февральский баг

Установка последнего обновления операционной системы Windows 10 может приводить к исчезновению файлов с рабочего стола и сбросу настроек меню «Пуск», пишет Bleepingcomputer.

Во вторник, 11 февраля, Microsoft выпустил очередную порцию накопительных обновлений для Windows 10 версий 1909 и 1903. После чего, как отмечает издание, установившие патч KB4532693 начали жаловаться на исчезновение привычного пользовательского профиля и файлов на рабочем столе, а также на сброс прочих настроек.

В частности, сообщения с описанием подобных проблем можно найти на официальном форуме поддержки Microsoft и в Twitter отдельных пользователей.

К примеру, пользователь с никнеймом WayneTerry2 на форуме Microsoft в теме, посвященной выходу февральских обновлений, опубликовал следующий комментарий: «Я только что установил последние обновления для Windows 10 за февраль 2020 г. По завершении установки настройки экрана, похоже, были сброшены. Все нестандартные иконки исчезли, вместо фоновой картинки – логотип Windows». Пользователь также отметил, что ему пришлось удалить проблемные обновления, чтобы вернуть систему к привычному виду.

Всему виной – временный профиль

Пользователь под псевдонимом Russ Gee в Twitter упомянул, что в его практике был похожий случай. Так, при установке январских обновлений Windows 10 на ПК одного из членов семьи он столкнулся с аналогичным поведением системы. Он также пояснил, что подобное может происходить из-за загрузки учетной записи во временный профиль.

Читать еще:  Больше стрельбы, меньше сборов патронов: моддер исправил «недочёты» игрового процесса DOOM Eternal

Судя по отзыву других пользователей, проблема действительно заключается именно в этом. Во время установки патча KB4532693 системой используется временный профиль, однако из-за ошибки в процессе обновления Windows по какой-то причине не восстанавливает исходный профиль пользователя.

К счастью, как выяснил Bleepingcomputer, информация, имеющая отношения к профилю пользователя, на самом деле никуда не исчезает. Данные по-прежнему расположены в папке «Пользователи» в корне системного диска (например, в C:Users). Переименованный профиль имеет окончание .000 или .bak.

Решение проблемы

Russ Gee удалось решить проблему при помощи редактирования системного реестра и переименовании профиля вручную.

Другие пользователи утверждают, что им удалось добиться возвращения системы к привычному виду при помощи многократных перезагрузок системы. Также может помочь удаление проблемного патча, отмечает издание.

На момент публикации материала в Microsoft на вопросы CNews не ответили.

Другие проблемы с обновлениями Windows 10

Обновления Windows 10 периодически доставляют хлопоты как простым пользователям ОС, так и системным администраторам.

Так, в процессе установки масштабного обновления October Update 2018 для Windows 10, вышедшего в октябре 2018 г., система выборочно удаляла пользовательские файлы на некоторых компьютерах. Уничтожению подвергалось содержимое библиотек Windows 10: документы, изображения, видео- и аудиофайлы. Если пользователь самостоятельно не озаботился созданием резервной копии перед выполнением обновления ОС, файлы могли быть потеряны навсегда. Столкнувшись с многочисленными жалобами пользователей, Microsoft была вынуждена приостановить распространение October Update 2018 до выяснения всех обстоятельств. Вскоре компания пообещала помочь пользователям восстановить утраченные файлы.

В ноябре 2019 г. в ОС обнаружили сложновоспроизводимый баг, из-за которого в некоторых случаях внешние устройства, подключаемые к ПК под управлением данной ОС через интерфейс Thunderbolt, могли внезапно перестать работать. Столкнувшимся с данной проблемой Microsoft рекомендовал просто перезагрузить компьютер.

В сентябре 2019 г. CNews рассказывал о том, что установка патча KB4512941 приводит к захвату почти половины ресурсов центрального процессора одним из модулей виртуального помощника. Кроме того, встроенная в ОС функция поиска могла работать некорректно. Вышедший чуть раньше патч KB4515384 был способен вывести из строя важные компоненты системы – звук, меню «Пуск», подключение к интернету и даже поддержку USB-устройств, в том числе мыши и клавиатуры.

В октябре 2019 г. патч, призванный исправить уязвимость в браузере Internet Explorer и неполадки в работе подсистемы печати, не только не справился со своей задачей, но и принес массу новых проблем. Некоторые пользователи ОС после установки обновления отмечали неработоспособность кнопки «Пуск» и даже случаи зависания системы в процессе загрузки.

В июле 2019 г. некоторые пользователи Windows 10 пожаловались на сложности с управлением своим компьютером по протоколу RDP (Remote Desktop Protocol) с помощью функции «Подключение к удаленному рабочему столу», возникшие после установки майского обновления ОС (1903).

В конце июня 2019 г. в Windows 10 версии 1809 был обнаружен баг, приводящий к многократному замедлению процесса завершения работы операционной системы в результате подключения/отключения зарядного или иного устройства с интерфейсом USB Type-C.

В начале июня 2019 г. CNews сообщал о том, что установка последних обновлений для Windows 10 приводит к отказу Internet Explorer запускаться, если провайдер поиска не задан по умолчанию.

Чуть ранее Microsoft признала наличие ошибки в накопительных обновлениях для Windows 10, которая вызывает проблемы в работе Excel.

В августе 2018 г., Microsoft начала рассылать компьютерам на процессорах AMD апдейты, предназначенные исключительно для ПК на чипах Intel. После установки обновлений AMD-компьютеры переставали загружаться, и пользователям приходилось самостоятельно реанимировать систему имеющимися в их распоряжении средствами.

Следует также упомянуть массовую проблему BSoD («синего экрана смерти») на фирменных ноутбуках Microsoft – Surface Book 2. В декабре 2018 г. владельцы таких мобильных ПК стали жаловаться на систематическое появление «синего экрана» с сообщением «SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED» после установки патча KB4467682. Удаление обновления вручную «оживляло» систему лишь в редких случаях – большинство пользователей сообщали о полном выходе Windows 10 из строя и необходимости ее переустановки.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector