1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Amazon якобы создаёт собственную службу потоковых игр

Содержание

Facebook запустил прямого конкурента Amazon

Компания Facebook представила собственную платформу для интернет-торговли Facebook Shops. Новый сервис — прямой конкурент Amazon и eBay, подчеркивает Financial Times.

Facebook Shops позволяет продавцам создавать цифровые витрины и работать одновременно с Facebook и Instagram. В будущем компания обещает также внедрить возможность делать покупки через чаты в WhatsApp и мессенджеры своих социальных сетей. Компания подчеркнула, что ориентируется на продавцов самых разных размеров — «от владельца малого бизнеса до международного бренда». Запуск платформы Facebook начала во вторник, а более широко доступна она станет «в ближайшие месяцы».

Новый сервис Facebook бросает вызов Amazon потому, что у социальной сети 2,6 млрд пользователей, которые могут стать покупателями, подчеркивает Financial Times. При этом генеральный директор Facebook Марк Цукерберг заявил газете, что не пытался скопировать опыт Amazon и предпочтет работать с такими сервисами, как Shopify, который помогает малому бизнесу создавать онлайн-магазины и занимается аналитикой и платежами. В будущем Facebook Shops также может стать конкурентом для сервисов доставки еды — Цукерберг отметил, что «было бы хорошо» размещать на платформе предложения ресторанов и служб заказа. Он добавил, что его компания также займется внедрением услуг в сфере доставки и логистики.

Facebook сконцентрируется на запуске нового сервиса в развитых регионах, таких как США и Западная Европа, где у компании есть необходимые ресурсы для изучения информации о продавцах, заявил Цукерберг. Он предположил, что в будущем в Facebooks Shops появится система, позволяющая оценивать продавцов.

Цукерберг также рассказал FT, что ускорил процесс запуска Shops, чтобы воспользоваться бумом на рынке онлайн-шоппинга, произошедшим из-за пандемии коронавируса. Он отметил, что компания сможет использовать данные о пользователях, чтобы улучшать свой рекламный сервис и дороже продавать его услуги. Цукерберг «надеется», что когда пользователи будут изучать предложенные в магазинах товары, компания будет использовать данные об этом для более качественного отображения рекомендаций. Опрошенные FT аналитики также предположили, что у Facebook есть долгосрочные планы по запуску суперприложения, совмещающего в себе множество функций.

Verizon и Amazon, как сообщается, работают над собственными мобильными сервисами потоковой передачи игр.

Еще два крупных технологических игрока, Verizon и Amazon, могут войти в и без того переполненный список компаний, которые планируют запустить услуги потоковой передачи мобильных игр. Согласно The Verge , Verizon Wireless уже тестирует свой собственный сервис потоковой передачи игр с небольшим количеством клиентов. По имеющимся сведениям, тестировщики используют телевизионную приставку NVIDIA Shield для Android-телевизора, но The Verge заявляет, что Verizon планирует со временем расширить эту потоковую службу до смартфонов Android.

История также включает в себя скриншоты из сервиса, который носит довольно невообразимое название: Verizon Gaming. Изображения показывают список впечатляющих компьютерных и консольных игр, но постеры, скорее всего, заглушки. Судя по электронным письмам, отправленным тестировщикам, в этом тесте Verizon больше заботится о базовой производительности потокового воспроизведения игр. В настоящее время служба использует Wi-Fi, но более чем вероятно, что Verizon развернет эту услугу в своей беспроводной сети, когда она полностью включит и запустит оборудование 5G. The Verge сообщает, что эта небольшая тестовая версия с коробкой Shield TV будет готова к концу января.

Между тем, The Information сообщает, что Amazon также работает над собственным сервисом потоковой передачи игр. В отчете не так много информации об этом сервисе, за исключением того, что Amazon обратился к издателям игр, чтобы узнать, заинтересованы ли они в в данной разработке. Amazon, безусловно, имеет хорошие возможности для запуска такого проекта, поскольку ее облачные веб-сервисы Amazon уже обладают огромным опытом потоковой передачи контента для таких компаний, как Netflix. Ему также принадлежит Twitch, ориентированный на геймеров сервис потокового видео в реальном времени. В отчете говорится, что Amazon не планирует запускать сервис потоковой передачи игр до 2020 года.

Verizon и Amazon войдут в поле, заполненное конкурентами, которые уже объявили о своих планах потоковых игр с использованием облачных систем. Microsoft и EA объявили на E3 2018, что у них есть отдельные планы для потоковой передачи игр на смартфоны. Позже Microsoft сообщила, что ее служба под кодовым названием Project xCloud начнет испытания где-то в 2019 году.

В октябре Google объявил и запустил публичное тестирование Project Stream, которое позволило людям транслировать и играть в полную версию Ubisoft’s Assassin’s Creed Odyssey на ПК, Mac, Linux и даже бюджетном Chromebook через браузер Chrome. Этот технический тест должен закончиться 15 января. Пока что Google еще не раскрыл, что планирует делать с Project Stream.

Конечно, у Sony уже есть собственный сервис потоковой передачи игр PlayStation Now, который позволяет владельцам PlayStation 4 и Windows PC транслировать и играть в сотни классических и текущих игр для PS4 за ежемесячную плату. Sony никогда не показывала, сколько у нее подписчиков на PlayStation Now. У NVIDIA также есть сервис GeForce Now, который позволяет людям приобретать игры для ПК в Steam и других сервисах, а затем позволяет им играть в эти игры удаленно на своем ПК, Mac и телевизоре Shield. Этот сервис все еще находится в закрытом бета-тестировании.

Что такое потоковая передача данных?

Потоковые данные – это данные, формируемые непрерывно тысячами источников, которые обычно отправляют записи данных одновременно и небольшими объемами (на уровне нескольких килобайтов). В состав потоковых данных входят различные виды данных, например файлы журналов, сформированных клиентами при использовании мобильных или интернет-приложений, покупки в интернет-магазинах, действия игроков в играх, информация из социальных сетей, финансовые торговые площадки и геопространственные сервисы, а также телеметрические данные, полученные от подключенных устройств или оборудования в ЦОД.

Эти данные должны быть обработаны последовательно и инкрементно либо по каждой из записей, либо с использованием скользящего временного окна, после чего их можно использовать в различных аналитических задачах, включая корреляцию, агрегацию, фильтрацию и шаблонизацию. Информация, полученная в результате подобного анализа, позволяет компаниям разобраться во многих аспектах своей деятельности, например в использовании сервисов (для задач учета/выставления счетов), активности серверов, навигации по веб-сайтам, геолокации устройств, людей или товаров, и в результате быстро реагировать на изменяющиеся условия. К примеру, компании могут отслеживать изменения общественного настроя в отношении своих торговых марок и продуктов за счет постоянного анализа потоков данных, получаемых из социальных медиа, и в случае необходимости обеспечивать своевременную реакцию.

Преимущества потоковой передачи данных

Обработка потоковых данных является предпочтительной для большинства сценариев использования, подразумевающих непрерывное формирование новых динамических данных. Обработка потоковых данных применима в большинстве отраслевых сегментов и случаев использования, подразумевающих обработку больших данных. Обычно компании начинают с простых задач, например со сбора данных системных журналов, или с элементарных вычислений, например с обновления минимумов и максимумов. Затем эти задачи трансформируются в более сложную обработку, происходящую в режиме, близком к реальному времени. Изначально приложения могут обрабатывать потоки данных с целью формирования простых отчетов и выполнения простых ответных действий, например активации сигнализации, когда значения ключевых параметров выйдут за указанные границы. В итоге этим приложениям приходится выполнять более сложные формы анализа данных, например применять алгоритмы машинного обучения и достигать более глубокого понимания ситуации на основании данных. С течением времени в этот процесс также добавляются комплексные потоковые алгоритмы обработки событий, например временные окна для определения последних популярных кинофильмов, предоставляя возможность получать более сложную аналитическую информацию.

Читать еще:  CeBIT 2011: день первый

Примеры потоковой передачи данных

  • Датчики, используемые в транспортных средствах, промышленном оборудовании и сельскохозяйственной технике, отправляют данные в потоковое приложение. Приложение осуществляет мониторинг производительности, предупреждает возникновение возможных дефектов и автоматически заказывает необходимые запасные части для предотвращения простоя оборудования.
  • Финансовое учреждение отслеживает изменения на фондовых биржах в режиме реального времени, вычисляет рисковую стоимость и автоматически выполняет ребалансировку портфеля ценных бумаг на основании изменений биржевого курса.
  • Веб-сайт агентства недвижимости отслеживает набор данных, полученный с мобильных устройств клиентов, и предоставляет рекомендации по объектам недвижимости в режиме реального времени на основании данных геолокации.
  • Гелиоэнергетическая компания должна предоставлять своим клиентам определенную проходную мощность, в противном случае ей придется платить штрафы. Она развернула приложение для обработки потоковых данных, которое осуществляет мониторинг всех используемых солнечных батарей и планирует необходимое обслуживание в режиме реального времени, что позволяет минимизировать периоды генерации низкой проходной мощности для каждой из батарей и избежать уплаты штрафов.
  • Мультимедийный издатель осуществляет потоковую передачу миллиардов записей со своих онлайновых ресурсов, выполняет агрегацию и дополнение данных с учетом демографической информации о пользователях и оптимизирует размещение контента на веб-сайте, благодаря чему обеспечивается релевантность контента и повышается качество обслуживания посетителей.
  • Компания-разработчик интернет-игр выполняет сбор потоковых данных о взаимодействиях игроков с играми и передает эти данные на игровую платформу. Затем выполняется анализ этих данных в режиме реального времени, в результате которого формируются стимулы и динамические эффекты для повышения вовлеченности игроков.

Сравнение пакетной обработки и потоковой обработки

Перед началом работы с потоковой передачей данных стоит сравнить потоковую обработку с пакетной обработкой и выявить различия. Пакетная обработка может использоваться для выполнения вычислений, связанных с обязательными запросами в различных наборах данных. Обычно при расчете результатов подобной обработки используются все входящие в пакет данные, благодаря чему достигается глубокий анализ наборов больших данных. В качестве примера платформ, поддерживающих пакетные задания, можно привести системы, использующие MapReduce, например Amazon EMR. В то же время потоковая обработка требует подачи последовательностей данных и инкрементного обновления метрик, отчетов и итоговой статистики в ответ на каждую поступающую запись данных. Этот тип обработки лучше всего подходит для мониторинга в режиме реального времени и функций ответа.

Amazon якобы создаёт собственную службу потоковых игр

Новости ИТ технологий, технологические новости, новости ит-индустрии

Согласно недавнему отчёту, Amazon могла последовать примеру Google и Microsoft и заняться разработкой облачной службы потоковой передачи игр.

Такие сервисы позволяет без наличия мощного игрового оборудования и процесса установки запускать требовательные к ресурсам проекты (при наличии качественного и быстрого интернет-соединения). Основные вычисления осуществляются на удалённых серверах, а пользователь лишь получает картинку и звук в ответ на свои действия, передают Новости ИТ со ссылкой на 3dnews.ru.

Два независимых информатора рассказали The Information об амбициях Amazon по созданию собственного облачного игрового сервиса, который, впрочем, будет доступен не ранее 2020 года. Тем не менее, Amazon уже ведёт переговоры с издателями о возможных проектах, призванных стать частью будущей службы. В марте прошлого года Amazon запустила GameOn — облачный инструмент, упрощающий разработчикам процесс добавления таблицы лидеров, лиг, других соревнований и реальных призов в свои игры.

Если потоковый игровой сервис будет реализован, Amazon не останется без амбициозных конкурентов. Дело в том, что Microsoft в 2018 году не раз говорила о разработке консоли, которая могла бы в потоковом режиме принимать игровые данные с серверов и производить локально лишь самые необходимые расчёты, призванные минимизировать задержки (в октябре прошлого года она представила эту инициативу под именем Project xCloud).

Тем временем Google в партнёрстве с Ubisoft провела пробную обкатку своей собственной потоковой игровой службы Project Stream на примере приключенческого боевика Assassin’s Creed Odyssey.

Canon подтвердила разработку полнокадровой беззеркальной камеры с поддержкой 8K-видео 11.01.2019 в 12:49

Советы игрокам виртуальных казино 06.01.2019 в 19:07

Почему стоит сделать выбор в пользу Азино 777? 06.01.2019 в 19:05

Почему стоит играть в Вулкан клуб? 06.01.2019 в 19:03

Преимущества игры в виртуальных казино 06.01.2019 в 19:00

Смартфон Xiaomi Mi 9 получит тройную камеру с 48-Мп сенсором, SoC Snapdragon 855 и поддержку быстрой зарядки 32 Вт 05.01.2019 в 12:21

Характеристики Samsung Galaxy M30 появились в сети 05.01.2019 в 12:18

CES 2019: Мониторы Samsung Space Monitor прижимаются к стене 04.01.2019 в 15:13

В России планируется создать университет для развития ИИ 04.01.2019 в 15:06

Связь будущего: когда в Украине может заработать 5G-интернет 04.01.2019 в 14:56

Facebook, Google и Amazon хотят убить российский бизнес. Задача государства — помешать им

Крупные американские IT-компании — монополисты. И они пытаются укрепить положение, ослабляя иностранных конкурентов на их же рынке. Российский сегмент — один из сильнейших в мире. И чтобы удержать такое положение, государство не должно стоять в стороне.

Google, Facebook, Microsoft и Amazon — техногиганты и монополисты на рынке IT-компаний. Прежде всего благодаря развитости собственных платформ и принадлежащих им сервисов. Решениями для общения от этих компаний пользуются по всему миру, и это позволяет получать доступ к данным людей разных стран.

Техногиганты делают всё для устранения укрепления своего доминирующего положения. Один из излюбленных приёмов — поглощение стартапов, то есть покупка маленьких компаний, получение их патентов, сотрудников и технологий, совершенствование собственных разработок и за счёт этого — выход на новый рынок. Так компании одновременно и усиливаются, и устраняют потенциальных конкурентов.

Как пример — покупка Google сервиса Aardvark. Он позволял пользователям задавать вопросы и получать ответы от тематических экспертов через чат или электронную почту, проложил путь Quora и Superpod. После покупки сервис начал резко стагнировать, а большинство сотрудников компании перешли в соцсеть Google+. И подобных примеров масса.

Европа хорошо осознаёт проблему

Особенно этой проблемой обеспокоены в Европе. Страны Евросоюза предлагают свои соцсети-аналоги. В Португалии и Румынии это Hi5, в Польше Nasza-klasa, в Италии и Испании — Badoo. Но они не могут противостоять техногигантам.

Сейчас небольшое число крупных IT-компаний хранит значительную часть данных со всего мира. Это серьёзный недостаток для бизнеса, работающего с онлайн-данными, в том числе для европейских компаний, — цитирует Еврокомиссию агентство Reuters.

В качестве решения проблемы Европейский союз хочет создать единый рынок данных. Предполагается, что страны ЕС будут обязаны бесплатно предоставлять статистические, географические и финансовые данные компаниям из Евросоюза. Во всех государствах Европейского союза планируется утвердить единообразие в описании данных.

Эти компании (техногиганты. — Прим. Лайфа) навязывают свои правила, свои услуги. И пользователи, и сторонние разработчики зависят от них, — говорит член ОП РФ Александр Малькевич.

Компании-монополисты могут цензурировать соцсети и другие открытые площадки. По словам эксперта, они уже блокируют неугодный им контент.

Читать еще:  Итоги 2018 года: фотокамеры

YouTube — монополист по распространению видеоконтента. И на своё усмотрение модерирует видео. Аналогичная история с Facebook. Соцсеть по своему усмотрению создавала стоп-листы. На темы из них пользователи не могли не то что опубликовать пост, но даже и отправить сообщение в Messenger, — продолжает Малькевич.

Россия готова противостоять монополистам

Фото © ТАСС / Владимир Смирнов

Российский IT-бизнес считается самым успешным среди тех, кто конкурирует с Google, Facebook и Amazon. Он имеет успех на международном рынке и позволяет зарабатывать миллиарды. Обозреватель Der Spiegel считает, что рост IT-индустрии является самым заметным успехом российской экономики после распада СССР. По данным исследования консалтинговой компании Russoft, с 2002 года этот сегмент увеличил стоимость своего экспорта примерно в 25 раз: с 345 тысяч до 8,5 млрд долларов в 2017 году.

Российским интернет-компаниям удаётся успешно конкурировать с американскими гигантами, такими как Google и Facebook. Растёт число отечественных стартапов в IT-сфере, которые активно растут и видят на своём внутреннем рынке прежде всего плацдарм для выхода на мировой рынок.

Как государство поможет с противостоянием монополистов?

Регулирование работы IT-компаний на российском рынке — задача государства. В частности, нужны антимонопольные меры. Член ОП РФ Александр Малькевич видит три хода, которые должно сделать государство, чтобы укрепить положение российских IT-компаний.

Прежде всего это протекционистские меры. Например, закон о предустановке российского софта на иностранные гаджеты. Нужен разумный протекционизм по отношению к отечественному ПО и программа поощрений. Тогда у разработчиков будет стимул развиваться.

Второй шаг — обязать иностранные IT-компании, работающие в России, открыть здесь представительства. Добиться того, чтобы они действовали в нашем правовом поле, соблюдали отечественные законы и платили в российский бюджет налоги. Как они это делают в ЕС и США.

Третье — добиваться, чтобы большие платформы, подобные YouTube и Facebook, открыли все стоп-листы, обозначили понятные правила и ограничения, одинаковые для всех. То есть обеспечили всем пользователям равные условия.

Вас могут заблокировать просто по решению модератора. Сейчас вас заблокируют с пометкой «нарушены правила сообщества». Какие правила? — комментирует ситуацию Малькевич.

Российские компании выросли достаточно, чтобы противостоять американским техногигантам. Теперь задача их и государства — укрепить положение.

Все продам

Самого богатого человека мира давят Трамп и Роскомнадзор. Миллиарды не помогут

Фото: Patrick Fallon / Globallookpress.com

Джефф Безос не может похвастать такой популярностью и толпой фанатов, как Илон Маск, зато может хвалиться собственным статусом. Владелец интернет-гиганта Amazon и аэрокосмической компании Blue Origin — самый богатый человек на планете: его состояние оценивается в 130 миллиардов долларов, это примерно половина всей доходной части бюджета России за 2018 год. На российский рынок Безос выходить не торопится, зато до Amazon уже дотянулся Роскомнадзор. Надзорное ведомство заблокировало тысячи IP-адресов американской компании, чтобы ограничить доступ к Telegram. Amazon выросла из небольшого интернет-магазина, над которым смеялись все, теперь же это одна из самых дорогих компаний планеты, уступающая только Apple и недавно обогнавшая Google. Жесткая история успеха — в материале «Ленты.ру».

Сниму гараж

Когда-то Amazon была обычным книжным интернет-магазином, а Джефф Безос сидел в съемном гараже за самодельным столом, сколоченным из старой двери. Он покинул должность вице-президента инвестиционной компании на Уолл-стрит в 1994 году, чтобы воплотить в жизнь свою мечту, а уже в сентябре 1995 года в газете The Seattle Times появилась одна из первых статей об Amazon: стартап Безоса критиковали, а некоторые и вовсе посмеивались. Например, Кристин Кеннелл, менеджер книжного магазина Elliott Bay Book, расположенного в Сиэтле, посчитала, что Amazon никак не угрожает их бизнесу. По ее словам, «ничто и никогда не заменит ритуал похода в настоящий книжный магазин, где вы можете побродить между полок и полистать приглянувшиеся книги».

Джефф Безос держит в руках первую книгу, проданную на Amazon.

Фото: Ted S. Warren / Reuters

Безоса скептики, однако, не смущали, и в начале пути он поставил себе весьма амбициозную, как тогда казалось, цель: к 2000 году Amazon должна была довести выручку до 144 миллионов долларов. К установленному сроку компания перевыполнила план в десять раз, нарастив продажи до 1,6 миллиарда долларов, и продавала уже не только книги, но и музыкальные диски, DVD и фотоаппараты, мелкую электронику, открытки и игрушки. Впечатляющий рост выручки никак не решал главную проблему: Amazon оставался убыточным. Причина крылась в том, что всю прибыль Безос направлял на развитие и расширение компании, что в итоге помогло ей выстоять во время краха доткомов.

Опрошенные в 1995 году газетой The Seattle Times маркетологи отмечали, что успеха в онлайн-продажах можно достичь только в том случае, если клиентам, помимо очевидного нового опыта, будет предложено что-то еще. И в этом они оказались правы: в течение последующих десяти лет Amazon приобретет магазин женской одежды Shopbop, обувной интернет-магазин Zappos, запустит инфраструктуру платформ облачных сервисов AWS и предложит своим пользователям собственную электронную книгу Kindle.

Предела не видно

Бизнес-стратегия Amazon 20-летней давности актуальна и сегодня: компания не гонится за прибылью и вкладывает средства в развитие, продолжая агрессивную экспансию и осваивая все новые направления. Существует даже байка, что финансист Amazon однажды поинтересовался у Джеффа Безоса, сколько денег он планирует вложить в новый проект. В ответ ненасытный глава компании спросил: «А сколько у нас есть?» Шутки шутками, но по итогам 2017 года лидер онлайн-бизнеса поставил рекорд по продаже индейки, что стало возможным благодаря поглощению компании Whole Foods в июне 2017 года. Это, конечно, забавный, но далеко не самый значимый рекорд компании.

В 2018 году Amazon, согласно ежегодному отчету аналитиков Brand Finance, впервые стала самым дорогим в мире брендом, оставив позади главных конкурентов — Apple и Google. Бренд интернет-гиганта оценили почти в 151 миллиард долларов. По данным Similarweb, количество ежемесячных посещений Amazon составляет 2,6 миллиарда. Кроме того, в феврале 2018 года Amazon установила рекорд квартальной прибыли в 1,86 миллиарда долларов, а потом потеснила Microsoft с третьей строчки по капитализации и изменила расстановку сил в лидерской тройке. А уже через месяц компания Джеффа Безоса впервые вышла на вторую позицию, обогнав Google.

Аналитики Bloomberg связали укрепление позиций Amazon с успехами в сфере облачных сервисов, где она опережает и Microsoft, и Google. Правда, стабильно обгонять последнюю у Amazon пока не получается. По состоянию на 20 апреля Amazon отставала от Alphabet на 14 миллиардов: 736 миллиардов против 722 миллиардов долларов. Однако у компании есть все для того, чтобы закрепить за собой вторую строчку, учитывая ее неумолимое стремление к развитию, совершенствованию клиентского сервиса и инновациям. «Все данные свидетельствуют о том, что удивительный бренд Amazon будет продолжать расти», — уверен главный исполнительный директор Brand Finance Дэвид Хей.

Илон, подвинься

Еще один рекорд на счету Amazon: по итогам 2017 года она стала самой инновационной компанией по версии Fast Company. Журнал выделяет несколько направлений, которые двигают компанию вперед. Одно из них — программа платной подписки Amazon Prime. Годовой абонемент стоит всего 99 долларов и дает пользователям множество преимуществ и выгодных предложений. Например, клиенты Amazon Prime, количество которых уже превысило 100 миллионов, получают бесплатную оперативную доставку товаров в течение двух дней. Более того, компания предлагает доставить десятки тысяч товаров менее чем за час с помощью услуги Prime Now.

Автоматизированный супермаркет Amazon

Фото: Lindsey Wasson / Reuters

Помимо этого, счастливым обладателям подписки ежемесячно предоставляют по бесплатной книге в электронном формате, возможность смотреть трансляции на стриминговом сервисе Twitch без рекламы, а также доступ к всевозможным скидкам и выгодным предложениям на Amazon. А за дополнительную плату можно получить неограниченный доступ к аудиокнигам, доставке продуктов, подписку на HBO и доставку с помощью дронов Prime Air в обозримом будущем. Беспилотную доставку Amazon задумала еще в 2013 году с целью минимизации времени. Тестовый полет дрона-курьера состоялся в декабре 2016 года — беспилотник за 13 минут успешно доставил жителю Великобритании телевизионную приставку Amazon Fire TV и упаковку попкорна.

Читать еще:  IFA 2012: сборная солянка

Скопировать технологию беспилотной доставки хотят многие конкуренты компании Безоса, среди которых значится даже «Почта России». Правда, тестовый полет российской компании потерпел ожидаемое фиаско: первый почтовый дрон врезался в жилой дом в Улан-Удэ сразу после взлета и развалился на глазах журналистов, чиновников и главы компании Николая Подгузова, который вынужден был отшучиваться, что «краш-тест прошел успешно».

На беспилотниках Amazon не останавливается, активно развивая сопутствующие продукты и сервисы. В 2007 году компания впервые предложила своим клиентам собственную «читалку» Kindle, а спустя семь лет — «умную колонку» Amazon Echo и ТВ-приставку Fire TV. Компания даже попыталась войти на рынок смартфонов, но дело не пошло. В 2015 году компания открыла свой первый книжный офлайн-магазин Amazon Books, а буквально недавно в Сиэтле заработал первый супермаркет Amazon Go. От обычного магазина его отличает отсутствие касс и продавцов — их заменяет система искусственного интеллекта, подсчитывающая покупки и автоматически списывающая деньги с банковской карты клиента. Однако услужливые консультанты, обеспечивающие достойный Amazon уровень сервиса, в магазине также имеются.

Умри, но не сейчас

Вообще, вопрос сервиса для Amazon является первостепенным, на нем же строится вся философия бренда. «Наши клиенты верны нам до тех пор, пока кто-то еще не предложит им более хороший сервис. И мне это нравится — это очень мотивирует», — говорит Джефф Безос. В случае возникновения какой-либо проблемы пользователи Amazon могут написать непосредственно самому Безосу. Однако фанатичная лояльность к клиенту подчас оборачивается жестоким отношением к собственным сотрудникам. По словам одного из бывших работников, «Amazon — это то место, куда сверхпродуктивные люди приходят, чтобы почувствовать себя никчемными». Другой сотрудник рассказывает, что почти каждого человека, с которым ему доводилось работать в компании, он хотя бы раз видел рыдающим за своим столом.

Фото: Albert Gea / Reuters

Работники Amazon трудятся на складах и в офисах по 55-60 часов в неделю, вынуждены «стучать» друг на друга и пытаться выжать из себя максимум, дабы не оказаться в хвосте рейтинговой таблицы и не быть уволенными. Предполагается, что на рабочие письма и звонки работники должны реагировать и ночью, и в отпуске, и в путешествии. Кроме того, компания не поддерживает сотрудников, попавших в трудную ситуацию и нуждающихся в помощи. Болезнь, беременность, личное горе — все это не является причиной для снижения продуктивности. Газета The New York Times опубликовала историю женщины, которую заставили отправиться в командировку на следующий день после выкидыша. Другая беременная сотрудница получила предупреждение от руководства после того, как почувствовала себя плохо на работе.

Об еще одной абсурдной тенденции стало известно недавно: складские рабочие интернет-ретейлера в Великобритании стараются реже брать перерыв во время рабочего дня и используют бутылки, чтобы сократить время посещения уборных. Работники боятся потерять работу из-за санкций руководства и попутно жалуются, что склад напоминает тюрьму со сканерами безопасности. Вдобавок им запрещено носить толстовки, солнечные очки и пользоваться мобильными телефонами на рабочем месте.

Печатный станок

Образ харизматичного весельчака Безоса едва ли вяжется со столь бесчеловечной моделью руководства. Однако в книге Брэда Стоуна «The Everything Store. Джефф Безос и эра Amazon» говорится, что болезненно-истеричный стиль работы начал формироваться в компании с самого начала, а Безоса принято бояться и недолюбливать. Автор описывает его как закоренелого трудоголика, жесткого доминанта, импульсивного и напористого экстраверта, известного, помимо прочего, своей бережливостью, переходящей порой в скупость. Это выливается в то, что сотрудникам не положены бонусы, менеджеры ездят в командировки за свой счет, а остальные платят из своего кармана за парковку и даже за чашку кофе. Безос уверен, что ограничения провоцируют инновации, а бережливость позволяет сосредоточиться на более важных вещах.

Однако, возможно, именно страсть к экономии позволила Безосу стать самым богатым в мире человеком. В 2017-м глава Amazon впервые обошел основателя Microsoft Билла Гейтса и занял первую строчку в рейтинге Forbes с состоянием в 90,5 миллиарда долларов. В этом году Безос закрепил лидирующие позиции и вновь возглавил список самых богатых людей планеты. На момент публикации рейтинга его состояние оценивалось в 112 миллиардов долларов, а по состоянию на 20 апреля оно достигло 130 миллиардов, согласно Bloomberg Billionaires Index. Основателя Amazon даже называли самым богатым в истории человеком, но с этой точкой зрения оказались согласны не все. Например, по оценке Forbes, состояние Билла Гейтса до разрыва пузыря доткомов в пересчете на современные деньги составляло около 150 миллиардов долларов.

Билл Гейтс и Джефф Безос после совместной игры в теннис в 2001 году

Фото: Jeff Vinnick / Allsport / Getty Images

При этом бизнес-империя Безоса стремительно развивается, и то, что он в скором времени действительно станет самым богатым в истории человеком, представляется вполне вероятным. Помимо Amazon и ее многочисленных дочерних компаний, в эту империю также входят Bezos Expeditions, которая управляет венчурными инвестициями Безоса, частная аэрокосмическая компания Blue Origin, занимающаяся развитием коммерческого космического туризма, и издательский дом The Washington Post.

А Трамп против

Однако не все так безоблачно в королевстве Безоса. В частности, The Washington Post регулярно становится объектом для нападок со стороны президента США Дональда Трампа. Американский лидер обвинял принадлежащую Безосу газету в распространении фейков и лоббизме интересов Amazon. Сама компания также не раз попадала под горячую руку эксцентричного президента — Amazon, по словам Трампа, уклоняется от налогов, притесняет ретейлеров и злоупотребляет почтовыми услугами. «Почтовая служба США потеряет в среднем полтора доллара за каждую посылку, доставленную для Amazon» — сетовал он в Twitter.

В конце марта появилась информация о том, что президент США рассматривает возможность ужесточения налогового режима для Amazon, а также не исключает открытия антимонопольного расследования против компании. После публикаций курс акций Amazon упал более чем на 7 процентов, в результате чего капитализация компании просела более чем на 53 миллиарда долларов. Нападки Трампа на Amazon, в частности, связывают с тем, что бизнес друзей президента на рынке недвижимости страдает от ухода ретейла в онлайн. В конце декабря прошлого года американский лидер высказывался за то, чтобы повысить плату, которую государственная почтовая служба взимает с Amazon за доставку товаров покупателям.

Фото: Yuri Gripas / Reuters

Похоже на то, что Трамп решил развязать еще одну торговую войну, только уже не с китайскими партнерами, а с крупнейшим представителем американского бизнеса. Как отмечает Bloomberg, теоретически президент может добиться различных проверок в области прав потребителей, конфиденциальности и антимонопольных вопросов в Amazon, но это противостояние может затянуться на годы. Кроме того, глава Белого дома мог бы поддержать законопроекты, разрешающие штатам взимать налоги с продаж на покупки через посредников, или помешать Amazon выиграть многомиллиардный контракт Пентагона на обновление облачных сервисов. И несмотря на то, что президенту, по предварительным оценкам, не под силу потопить Amazon в обозримом будущем, это может стать одной из крупнейших вех в истории противостояния бизнеса и государства.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector