0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

VoIP — экономим на дальней связи в кризис

Содержание

VoIP — экономим на дальней связи в кризис

Дальняя связь сохранила стабильные показатели

Сложная экономическая ситуация в России уже повлекла снижение спроса в сегменте МГ/МН-связи. Тем не менее, есть основания полагать, что традиционная фиксированная телефония, местная и зоновая связь испытают наименьшее влияние кризиса. Даже при том, что существует опасность массового перехода абонентов с безлимитного на поминутный тариф и увеличения роли IP-телефонии в корпоративном секторе.

В августе 2009 г. аналитики IKS-Consulting прогнозировали сокращение выручки рынка дальней связи на 3% до 55,6 млрд рублей. По результатам года объем рынка дальней связи для фиксированных, сотовых и IP-операторов оценивается в 138,6 млрд рублей, что на 7% больше, чем в 2008 году. Однако следует отметить, что суммарный рост выручки обусловлен ростом выручки сотовых операторов, заработавших в 2009 г. на оказании услуг МГ/МН-связи 81,7 млрд рублей, что на 20% больше, чем в 2008 году. В то же время выручка операторов фиксированной дальней связи в 2009 году снизилась 9%, и составила 50,5 млрд руб.

Доли операторов дальней связи на российском рынке, 2009

Источник: IKS-Consulting, 2009

Затяжной экономический кризис в России не мог не сказаться на данной отрасли. Директор департамента по связям с общественностью и инвесторами компании “Ростелеком” Андрей Любин утверждает: “Влияние кризиса отразилось как в уменьшении объемов потребления услуг МГ/МН связи пользователями, так и в миграции пользователей на замещающие технологии — IP-телефонию и сотовую МГ/МН-связь. В первую очередь кризис сказался на корпоративном сегменте. Здесь сыграло свою роль как общее снижение деловой активности, так и попытки компаний оптимизировать свои расходы на услуги связи, например, путем внедрения на предприятиях IP-телефонии. Снижение объема рынка МГ/МН-телефонии в деловом секторе в 2009 году составило, по нашим оценкам, до 10%”.

В МТТ также признают, что доходы МГ/МН-операторов постепенно снижаются. Руководитель департамента МТТ по связям с общественностью Ольга Белова говорит о том, что конкуренция на рынке МГ/МН-связи растет, и, как следствие снижаются тарифы на услуги. «Помимо этого сократилась деловая активность самих пользователей — и потребность в междугородней и международной связи стала меньше”.

Все операторы сходятся на том, что в денежном выражении рынок продолжает стагнировать. Конкуренция спровоцировала снижение дохода из-за снижения стоимости минуты разговора. Корпоративные пользователи — наиболее доходный сегмент рынка, поэтому падение корпоративного сектора повлекло за собой снижение трафика от данных клиентов.

Цена или качество?

В последние годы на рынке МГ/МН-связи IP-телефония постепенно замещает традиционную. Сами традиционные операторы разрабатывают и внедряют масштабные проекты по внедрению IP-сервисов и переводу собственной сетевой инфраструктуры на IP-протоколе. Серьезным конкурентом для них являются такие операторы, как Vonage, предоставляющие связь в любой точке земного шара через интернет, или Skype, предлагающий возможность голосовой связи на базе программного клиента. Следует отметить, что, начиная с 2005 года, использование специальных программ позволило сделать IP-телефонию практически бесплатной.

В настоящее время растет востребованность нетрадиционных и мультимедийных сервисов, мобильные операторы постепенно делают связь широкополосным IP-подключением (сетью 3G с IMS-архитектурой). Так, например, оператор мобильной связи “СкайЛинк” открыл новую контент-ориентированную тарифную опцию “Безлимитный Skype” в московском регионе. Абоненты мобильной связи получают бесплатный безлимитный доступ к сервисам Skype (трафик передачи данных по этому протоколу не тарифицируется. “Поскольку “Скай Линк” имеет самое качественное покрытие сети 3G, мы можем использовать в своей тарифной политике неценовые аргументы. Опция “Безлимитный Skype” предназначена для растущего российского Skype-community, в дальнейшем мы планируем запустить подобные предложения для пользователей других сервисов общения”, — говорит Гульнара Хасьянова, генеральный директор “Скай Линк”

Развитие IP-телефонии позволит сопроводить телефонию широким спектром прочих услуг, однако на данный момент серьезной проблемой является невозможность увязать IP-телефонию с действующей системой регулирования отрасли связи.

Директор санкт-петербургского филиала “ВестКолл” Виктория Тихонова говорит о том, что “сейчас IP-телефония активно развивается и получает большой отклик со стороны клиентов, причем, как из корпоративного сектора, так и у домашних пользователей. Сервисы, базирующиеся на IP-решениях, позволяют масштабировать услуги IP-телефонии под любые возрастающие требования заказчика (например, объединение всех офисов, сотрудников в единое инфокоммуникационное поле). Реализация подобных решений ведет к сокращению платежей клиентов за телефонную линию, с одной стороны, и увеличению количества подключаемых сервисов, с другой. Таким образом, рост конкуренции в части применяемых технологий возможен и закономерен”.

Опрошенные CNews операторы сходятся во мнении, что IP-телефония — это конкурирующая услуга для МГ/МН-связи, однако качество предоставляемой связи по сравнению с традиционными операторами не выдерживает сравнения. Так, представители “Эр-телеком” полагают, что “доля IP-телефонии, безусловно, будет расти. Как за счет увеличения доли рынка альтернативными операторами связи, так и по мере запуска сетей 3G и LTE и популяризации соответствующих абонентских устройств с поддержкой SIP». Тем не менее, никаких резких изменений на рынке не произойдет. Во-первых, согласно «Эр-Телекому», объединению МРК на базе “Ростелекома” невыгодно развивать IP-телефонию, а гораздо выгоднее получать доходы от услуг дальней связи и традиционной телефонии. Во-вторых, популяризация VoIP в мобильных сетях сопряжена с трудностями в совершенствовании технологии 3G и LTE.

Долговременная тенденция: снижение цен

В условиях роста конкуренции на рынке услуг МГ/МН-связи закономерным стало многолетнее постепенное снижение цены трафика, особенно заметным падение цен стало на фоне экономического кризиса в России, начиная с 2008 года.

Средняя цена фиксированной МГ-связи на расстояние 1201-3000 км, Россия, 2004-2009 гг (рублей за минуту)

Источник: Федеральная служба государственной статистики, 2009

Тем не менее, в период с 2008 по конец 2009 года цены на тарифы в среднем не претерпели существенных изменений. Так, например, МТТ говорят о том, что произошло плавное снижение тарифов, в противовес им Orange Business Services утверждают, что были готовы предлагать своим абонентам привлекательные тарифы на фиксированную телефонию, при постоянном уровне качества (имея в виду корпоративный сектор). Впрочем, директор по стратегическому маркетингу Orange Business Services в России и СНГ Барт Стаеленс признает: “Долгосрочный тренд – это снижение тарифов на фиксированную связь, и нет поводов ожидать его изменения в следующие годы”. При этом представители компаний сходятся в том, что структура исходящего трафика МГ/МН-связи по зонам дальности и регионам мира изменений не претерпела. Приоритетными направлениями были и остаются Москва, Санкт-Петербург, центры областей и некоторые страны зарубежья. При этом директор санкт-петербургского филиала “ВестКолл” Виктория Тихонова отмечает, что в последние месяцы 2009 года наметилась тенденция к стабилизации рынка фиксированной связи в корпоративном сегменте, несмотря на то, что в течение года в корпоративном секторе кризис привел к 25% сокращению количества звонков в регионы и из регионов.

В любом случае корпоративный сектор остается основным потребителем услуг дальней связи. По мнению старшего вице-президента, руководителя департамента голосовых услуг ТТК Виталия Котова в последние годы в России структура рынка МГ-МН связи в РФ постепенно менялась. “Доход от корпоративных пользователей увеличивался на фоне снижения доходов от физлиц. Если несколько лет назад доли корпоративного и частного сегментов были еще сопоставимы, то по предварительным итогам 2009 года разрыв в доходах по каждому из этих сегментов составил почти 10 млрд рублей.”

Знакомый сценарий

Представители “Эр-телеком” полагают, что на сегодняшний день направление МГ/МН устаревает, а все нарастающей популярностью пользуется более дешевая IP- телефония. Основными проблемами были названы снижение доходности из-за увеличения конкуренции и миграция трафика в IP-телефонию.

Действительно, есть основания полагать, что некоторая доля частных абонентов предпочтет более дешевую связь в ущерб качеству. Кроме того, в абсолютном выражении объем МГ/МН-трафика в мобильном сегменте увеличивается, в том числе, для корпоративного сектора. Скорее всего, это объясняется спецификой ведения бизнеса — сейчас не возникает необходимости возвращения в офис для совершения междугородного или международного звонка. Впрочем, мобильная связь в корпоративном секторе неспособна вытеснить фиксированную связь. Практически невозможно представить компанию, не имеющую фиксированной связи в отделах по связям с общественностью, отделах продаж, логистики, бухгалтерии.

«Александр Горбунов, вице-президент по стратегии и развитию компании «Комстар-ОТС», занимающей по итогам года первое место среди ШПД-провайдеров считает, что рынок МГ/МН будет сокращаться (в денежном выражении), но те альтернативные провайдеры, которые предоставляют подобные услуги связи в составе пакетов, смогут увеличить доходы от этой деятельности, поскольку именно сейчас пользователю нужна не только МГ/МН-связь, но и вместе с ней местная, внутризоновая и ШПД».

В пользу фиксированной связи говорит и тот факт, что, утвердив программу реализации стратегии развития компании и бюджет на 2010 год, совет директоров компании МТТ одним из основных направлений инвестиций назвал развитие каналов продаж услуг дальней связи.

В Orange отмечают, что на начало 2010 года есть основания ожидать “оживление” рынка: корпоративные заказчики возобновляют инвестиции в развитие бизнеса и, в том числе, в телеком-инфраструктуру. Достаточно сложно прогнозировать конкретные показатели, сложившаяся экономическая ситуация оказала серьезное влияние особенно на корпоративный сегмент, но практически все ведущие исследовательские агентства сходятся во мнении, что генератором роста станут не традиционные сетевые услуги, а сервисы с добавленной стоимостью, включающие ИТ-услуги,” — считает директор по стратегическому маркетингу Orange Business Services в России и СНГ Барт Стаеленс.

Таким образом, в 2010 году следует ожидать продолжения уже начавшегося оттока абонентов, пользующихся традиционными телефонными услугами, на VoIP-технологии, позволяющие уменьшить расходы на голосовой трафик. Этот процесс неизменно спровоцирует операторов фиксированной связи на шаги по дальнейшему снижению тарифов и повышению качества предоставляемых услуг.

Как экономить на связи в роуминге

Связь в роуминге — это боль путешественников. За один звонок домой можно потратить столько денег, сколько дома хватило бы на неделю разговоров. Если вы ищете способ сэкономить на связи, наверняка просматриваете разные опции от мобильных операторов. Но есть и более выгодный способ общаться в роуминге — с помощью бесплатного приложения TelMe CallBack для iOS. Здесь нет абонентской платы, а точную цену за минуту вы видите непосредственно перед самим звонком. Что касается самих тарифов, то они гораздо выгоднее, чем у операторов мобильной связи, даже со специальными опциями.

Как пользоваться TelMe CallBack

Для начала вы скачиваете бесплатное приложение для iOS 6.0 и выше. Его можно использовать как на iPhone, так и на iPad или iPod touch.

Сразу надо сказать, что TelMe CallBack не требует дополнительных платежей вроде абонентской платы или подключения каких-то VIP-функций. Вы платите только за свои звонки.

Как только вы регистрируетесь в приложении, на ваш счет начисляются бонусные 9 р., которые можно потратить на тестирование TelMe CallBack, то есть на первый звонок.

Читать еще:  Две трети кибератак носят целенаправленный характер

В настройках приложения указываем свой номер телефона в международном формате. Если вам нужно использовать другую симку, например, местного оператора, можно легко сменить настройки в своем профиле, ввести другой номер и звонить с него.

Чтобы звонить при помощи приложения, нужно набрать номер в разделе «Клавиши» или сделать еще проще — выбрать номер из контактов своего гаджета и нажать кнопку вызова.

После этого вам звонят, просят оставаться на линии и соединяют указанные телефонные номера. Все, теперь остается только проверить качество связи и посмотреть, сколько с вас спишут за звонок.

Узнайте стоимость заранее

Чтобы не было неприятных сюрпризов и прерванных разговоров, еще до звонка приложение показывает вам, сколько стоит минута вашего общения.

В окне «Подтверждение вызова» вы видите, сколько берут за звонок с обоих абонентов в минуту. Немного расчетов, и вы примерно знаете, на сколько минут разговора вам хватит денег.

После разговора баланс мгновенно обновляется, и вы сразу же увидите, сколько осталось на счету. Если мало, можно быстро пополнить счет через электронный кошелек, банковскую карту или мобильный телефон.

Размеры экономии

Я уже говорила, что тарифы TelMe CallBack гораздо выгоднее, чем цены операторов мобильной связи. Чтобы получилось нагляднее, давайте сравним стоимость звонков через приложение и тарифы операторов связи.

Для сравнения я выбрала тарифы МТС и Билайн для международной связи. Допустим, я уехала в США, не стала подключать иностранную симку и звоню домой, в Россию, со своего номера.

В Билайн я подключаю услугу «Моя планета», чтобы экономить в роуминге. Теперь исходящие вызовы в Россию обойдутся мне в 49 р./мин. Тарификация здесь поминутная.

Таким образом, если мы звоним через Билайн из США на российский мобильный и наш разговор длится, к примеру, 20 минут, то за это придется заплатить 980 р. А если бы звонок совершался через TelMe CallBack, то он стоил бы всего 458 р. 40 коп.

Посмотрим, что предлагает МТС.

В роуминге в США исходящие будут стоит 149 р./мин, а если вы подключите опцию «Ноль без границ» — со второй по пятую минуты будете тратить по 15 р/мин. Ну и 33 р. за использование услуги, но это уже мелочи.

Теперь давайте посчитаем, сколько будет стоить, скажем, 20-минутный разговор с домашними. Если вы подключили в МТС опцию «Ноль без границ», то за общение с родными вам придется выложить 2444 р., а с приложением TelMe CallBack — 128 р. 40 коп.

Почему так получается? Просто приложение волшебным образом превращает исходящие звонки во входящие, которые операторы мобильной связи тарифицируют дешевле.

Если у вас входящие бесплатны, то вы ничего и не платите, только за разговоры через приложение.

Кстати, узнать, насколько вы сэкономите в роуминге, можно даже не скачивая приложение. Просто выберите нужную страну в тарифах TelMe CallBack на сайте и сравните с тарифами и опциями своего оператора связи.

Как экономить на входящих

Если вы оставите свою симку, перед поездкой лучше переключиться на тариф или тарифную опцию, благодаря которым у вас будут бесплатные или недорогие входящие в роуминге. Например, опцию «Весь мир» от Мегафона, где первые в сутки 30 минут входящих даются вам бесплатно.

Второй вариант сэкономить на входящих — купить новую симку за рубежом. Чаще всего входящие у них бесплатные. Получается, что вам будут звонить на обычный номер — свою или иностранную симку, а вы — со своего смартфона или планшета, не тратя бешеные деньги на связь.

Экономим интернет-трафик и зарядку батареи

Итак, насчет экономии все понятно, а как быть с интернет-трафиком? Дело в том, что соединение двух номеров происходит не через Интернет — звонок идет через GSM-модуль. Интернет нужен исключительно для просмотра тарифов и прочих мелких опций приложения, так что можно не волноваться за потраченный трафик и качество связи.

Что касается зарядки, простое приложение TelMe CallBack практически не сажает гаджеты, и вам не придется искать, где бы зарядить смартфон в середине дня.

Единственный минус, который я нашла во время тестирования: тот, кому вы звоните, вместо контакта увидит надпись «Номер скрыт», и параноидальные личности могут не взять трубку. Впрочем, о звонке можно договориться заранее, чтобы вам гарантированно ответили.

МТС: кризис открыл для нас окно возможностей

«Yтро»: Как экономический кризис повлиял на развитие рынка сотовой связи в России?

Александр Поповский: Кризис так или иначе затрагивает все сферы жизни в стране, и мобильная связь не исключение. Темпы развития рынка замедляются. Люди стараются экономить на всем, в том числе, на связи. Мы отмечаем снижение активности абонентов, особенно в корпоративном сегменте из-за снижения деловой активности. Но мы стараемся выпустить такие предложения, чтобы абоненты могли пользоваться мобильной связью в привычном им объеме, экономя при этом. Для этого мы вывели на рынок ряд антикризисных тарифов и услуг. Только за первые два месяца к ним подключились более миллиона человек. Мы поддержали тех абонентов, которые пользовались связью МТС на корпоративных тарифах, но кому перестали оплачивать связь, предоставив им возможность пользоваться мобильной связью на прежних условиях. Эти шаги позволили нам сохранить абонентскую базу. А из кризиса победителем выйдет тот, кто сумеет сохранить наибольшую базу абонентов.

«Y»: И ради этого вы готовы осознанно идти на снижение прибыли?

А.П.: Снижение прибыли связано, в первую очередь, с девальвацией рубля. Мы закупаем оборудование, которое необходимо для поддержки и развития сети, за рубежом, а платежи принимаем от наших абонентов в рублях. Понятно, что цены на оборудование растут, а повышать цены на наши услуги мы не хотим. Поэтому наша работа нацелена на то, чтобы поддержать пользовательскую активность, переориентировав пользователей на внутрисетевое общение, которое будет дешевле как для абонента, так и для компании. И, судя по показателям активности наших абонентов, нам это удается.

«Y»: В связи с девальвацией рубля возможна ли сейчас привязка внутренних курсов сотовых операторов к реальному курсу доллара или евро, как это было несколько лет назад?

А.П.: Внутри МТС это всерьез не обсуждается. И я не вижу к этому предпосылок. Мы находимся на высококонкурентном рынке, расчеты на котором производятся в рублях. На сегодняшнем рынке перевод цен в «у.е.» и законодательно небезупречен, и необоснован с точки зрения бизнеса.

«Y»: Повлиял ли кризис на спрос на дополнительно предоставляемые сотовыми операторами услуги, такие как мобильный Интернет и прочее?

А.П.: Как это ни удивительно, нет. Несмотря на кризис уровень пользования дополнительными услугами неуклонно рос. В четвертом квартале 2008 года выручка от передачи данных выросла на 6% по сравнению с третьим кварталом, на 13% увеличилась выручка от контентных услуг, а общая выручка от VAS за этот период выросла с 7,8 миллиарда до 8,18 миллиарда рублей. Это говорит о том, что проникновение дополнительных услуг в нашей абонентской базе стремительно растет, люди заинтересованы в пользовании этими услугами. Мы считаем, что этот тренд продолжится, несмотря на сокращающиеся доходы населения. Я связываю это, прежде всего, с тем, что, на рынке очень большой неудовлетворенный спрос. Чтобы адекватно на него среагировать, в этом году мы будем активно развивать сети третьего поколения и вообще мобильную передачу данных.

«Y»: А какие у вас вообще ожидания, планы на будущее, к чему готовитесь?

А.П.: Сегодня никто не может предсказать развитие событий. Но смена периодов роста и рецессии в экономике – нормальный процесс. Мы будем продолжать строить сети, в том числе запускать сети третьего поколения, будем развивать собственные возможности в сфере междугородней и международной связи. Мы построили ВОЛС, получили лицензию на осуществление дальней связи, осуществили первое прямое подключение наших сетей с сетями зарубежного телекомоператора TeliaSonera. Будем развивать сектор дополнительных услуг, продажу контента, мобильного доступа в Интернет. Мы успешно строим свою собственную сеть розничных продаж. Планы по капитальным вложениям группы на 2009 год – порядка $1,5 миллиарда, но они могут быть скорректированы с учетом ситуации. Хотя мы считаем, что кризис не только создает сложности, но и несет в себе новые возможности, которыми мы будем пользоваться.

«Y»: Новые возможности связаны с тем, что не у всех игроков дела идут так же хорошо? Возможна ли консолидация рынка, вплоть до того, что останется только «большая тройка»?

А.П.: Сложный вопрос. При определенных обстоятельствах можно ожидать консолидации каких-то региональных компаний. Но крупные операторы, такие как «Связьинвест», который имеет мобильный бизнес в целом ряде регионов, или «Теле 2», скорее всего, сохранят присутствие на рынке.

Иная ситуация в сотовой рознице, на рынке салонов связи. Здесь налицо процесс превращения независимой розницы в монобрендовые сети операторов связи. Де-факто он уже завершается. «Евросеть» сегодня работает в интересах «Билайна». МТС активно развивает собственную монобрендовую сеть, в том числе, за счет приобретения розничных сетей «Телефон.ру» и «Эльдорадо». С учетом последних покупок и тех салонов, которые у нас были раньше, мы уже входим в число крупнейших игроков розничного рынка по количеству салонов связи – порядка 2,5 тысячи. Мы рассчитываем, что уже до конца этого года все эти салоны будут переоборудованы и объединены в единую розничную сеть МТС.

«Y»: Как повлиял кризис на процесс построения собственной сети?

А.П.: Для нас он открыл окно возможностей. То, что до кризиса стоило очень дорого, сейчас заметно подешевело. Многие игроки вообще ушли с рынка, столкнувшись с проблемой возврата кредитов. Для нас это открыло возможности по ускоренной консолидации, которой мы воспользовались оперативно и успешно.

«Y»: А что будет теперь с независимыми игроками?

А.П.: До кризиса в России получила распространение уникальная модель, когда возле каждого более или менее крупного скопления людей существовал мини-рынок сотовой связи, на котором присутствовали сразу несколько разнородных игроков. Это был период становления рынка ритейла, который был во многом хаотичен. И этому рано или поздно должен был прийти конец. Но это не значит, что независимые игроки совсем уйдут с рынка. У крупных независимых игроков, таких как «Связной», или у сильных региональных операторов есть хорошая перспектива. С ними мы будем продолжать сотрудничать, в том числе, развивать франчайзинговые проекты по открытию салонов МТС.

«Y»: С «Евросетью» у вас сейчас как обстоят дела?

А.П.: С «Евросетью» деловые отношения прекращены. С нашей стороны это был вполне осознанный шаг, потому что «Евросеть» ведет бизнес в интересах нашего прямого конкурента. Все это привело к тому, что уже в феврале, по сути, никаких реальных продаж услуг МТС в «Евросети» не было. Была видимость, что продаются услуги МТС. Также стали страдать наши абоненты, которые осуществляли оплату услуг связи МТС в салонах «Евросети» – их деньги просто не доходили до оператора. В этих условиях дальнейшее сотрудничество было бессмысленным.

«Y»: А собственные салоны МТС будут предлагать контракты других операторов?

А.П.: Наша цель при создании собственной розничной сети в том, чтобы донести максимально точно и полно все преимущества наших собственных услуг. И мы прямо об этом заявляем.

«Y»: Вы планируете дальше увеличивать свою розницу?

А.П.: В этом году мы в первую очередь сосредоточимся на том, чтобы полноценно перевести в формат МТС те салоны, которые уже приобрели или открыли. Могут быть небольшие локальные приобретения, но в целом у нас есть четкое понимание того, что сеть, которую мы сейчас консолидировали, на текущий момент достаточна. Дальше надо работать над повышением ее эффективности.

«Y»: Какова на сегодняшний день ситуация с мошенничествами в сфере мобильных телекоммуникаций? Повлиял ли кризис на рост подобных правонарушений?

А.П.: Мы не увидели какой-то динамики, связанной с кризисом, в области мобильного мошенничества. Ни тенденции на понижение, ни тенденции к росту. Конечно, мошенники постоянно изобретают новые методы обмана. Но любое мошенничество, в том числе и мобильное, основывается на доверии потерпевшего к мошеннику. То есть, как правило, в результате манипуляций мошенника пострадавшие сами совершают действия, приводящие к потере средств. Мы же со своей стороны всегда стараемся вести с абонентами разъяснительную работу, чтобы они не поддавались на уловки мошенников, и советуем перепроверять сомнительную информацию, звоня в контактные центры компании.

Читать еще:  Ulead DVD MovieFactory 5 Plus

Как выгодно экономить на мобильной связи? 7 самых действенных рекомендаций

Согласитесь, что довольно трудно представить жизнь современного человека без использования мобильного телефона. Более того, многие люди откровенно удивляются тому, как можно было еще несколько десятилетий назад обходиться без таких привычных нам вещей, как смартфоны и сотовые операторы. Естественно, что пользование всеми этими услугами уже давно вошло в привычку.

В связи с чем постоянно необходимо выделять часть от своего бюджета для телефона. Однако если вы подсчитаете, сколько среднестатистический абонент тратит за год на такие услуги, то сумма окажется не столь уж незначительной. Вследствие этого будет особенно актуально ответить на вопрос о том, как экономить на мобильной связи. Благо, на эту тему можно дать несколько действенных рекомендаций, с которыми вы сейчас и ознакомитесь.

Установите актуальность вашего тарифного плана

Многие люди весьма небрежно относятся не только к выбору мобильного оператора, но и соответствующих тарифов. Часто граждане после подключения определенного плана по рекомендации знакомых или продавца в магазине довольно быстро забывают не только условия пользования, но даже и название выбранного тарифа. Просто пополняют счет, когда баланс стремится к нулю. Такая небрежность играет на руку операторам мобильной связи.

Здесь стоит отметить, что очень немногие тарифные планы существуют долго. Как правило, все они постоянно изменяются и дорожают, а устаревшие тарифы переносятся в особый архив. Вследствие этого с вашим планом могут происходить самые разнообразны изменения. К примеру, появляется новая функция «Оплата за соединение с абонентом» или существенно возрастает стоимость СМС-сообщений, звонков.

Причем сам абонент, не уточняя все эти мелкие нюансы, начинает платить за те же самые услуги, но уже значительно больше. Самое любопытное, что все это законно – на сайте оператора еще за 10 дней до подобных изменений публикуют соответствующую информацию, а такой ресурс зарегистрирован как СМИ.

Так, новые тарифные планы чаще всего оказываются выгоднее, что уже позволяет вам экономить на телефоне. Обычно в них добавляют различные удобные нововведения, но и они через определенное время тоже отправляются в архив. Логичной рекомендацией в данном случае будет хотя бы периодически интересоваться новостями на сайте вашего оператора и выбирать наиболее подходящий вашим требованиям тариф.

Предельная понятность и прозрачность

При выборе тарифного плана лучше всего ориентироваться на предельно простые и понятные для вас предложения – именно они чаще всего и оказываются наиболее выгодными. Естественно, если у вас есть потребность в какой-либо специфической структуре трафика (часто бываете заграницей, активно пользуетесь интернетом, отправляете множество СМС, совершаете множество звонков и пр.), то вам вполне может подойти и какой-то особенный тарифный план.

Но обычно среднестатистический абонент совершает звонки примерно в одних и тех же объемах на все сети, а стандартная продолжительность одного разговора, как правило, не превышает 1 минуты.

К слову, по этой же причине лучше избегать степ-тарификации, то есть тех предложений, где первая минута стоит весьма дорого, а все последующие уже намного дешевле или бесплатны. Возможно, вы и сможете несколько сэкономить на мобильной связи посредством нескольких длинных разговоров, зато существенно переплатите за короткие звонки, которых будет значительно больше. А сам оператор при подобных предложениях ориентируется на тех, кто не особо уделяет внимание подобным расчетам.

О нескольких сим-картах

Часто именно ради экономии на внутрисетевых звонках, которые обычно являются наиболее дешевыми, люди как раз и покупают телефоны с несколькими сим-картами. Причем таких сим-карт может быть не только две, но и три, а иногда даже целых четыре в одном смартфоне.

Выгода здесь очевидна – если вы купите карты от различных операторов и будете звонить не с одного номера на другие сети, а строго с «МТС» на «МТС», с «МегаФона» на «МегаФон» или с «Билайна» на «Билайн», то неплохо на этом сэкономите. Все это тем более актуально, что многие смартфоны с несколькими сим-картами можно приобрести по весьма доступной цене. Благо, качество бюджетных телефонов, особенно от китайских производителей, в последние годы значительно возросло.

Единственный неудобный момент состоит в том, что вашим друзьям и знакомым придется сохранять сразу несколько ваших номеров и обдумывать то, на какой из них лучше позвонить. Но все же сделать это несложно, особенно учитывая тот факт, что благодаря разнообразию номеров телефона ваши собеседники могут сэкономить на мобильной связи, звоня вам по внутрисетевому тарифу. Но здесь советы об экономии на мобильном лишь начинаются.

IP-телефония

Если вы активно пользуетесь смартфоном, то можете даже и не особо задумываться о внутрисетевых звонках, ведь вам можно общаться и через VoIP-сервисы. Основным условием пользования здесь является наличие хорошего интернета. В любом случае можно использовать 3G либо подключаться через Wi-Fi, которым всегда можно бесплатно пользоваться в местном парке или кафе. Единственное, что на вашем телефоне придется держать несколько таких запущенных сервисов из-за того, что разные люди предпочитают пользоваться различными программами. Конечно, полностью отказываться от услуг мобильно оператора не стоит, но при возможности будет куда экономнее использовать сервисы IP-телефонии (VoIP). Вот лишь самые популярные из них: Skype, Google Hangouts, Mail.Ru Агент, GlobalVoIP, Viber.

Использование мессенджеров

Если вы часто используете функции SMS и MMS, то вполне возможно, что вскоре эти возможности совсем исчезнут из-за своей неактуальности. Ведь их активно и по всем направлениям вытесняют онлайн-мессенджеры, так как к скорости интернета они мало требовательны, почти не расходуют трафика, имеют множество удобных и бесплатных функций.

Так, те же SMS-сообщения можно отправлять лишь на телефон, а онлайн-мессенджер можно установить и на компьютер, или прямо через браузер отправлять послания в социальных сетях.

В итоге SMS и MMS, как и электронная почта, для личной переписки используются редко, а основная сфера их применения сегодня — это всевозможные уведомления, пароли двухэтапной авторизации и, конечно, назойливая реклама. Так, среди наиболее популярных онлайн-мессенджеров особенно выделяются следующие – Telegram, WhatsApp, Hangouts, Skype, Viber, Facebook, Messenger, Snapchat.

Оптимальный пакет

Если вам все же необходимы какие-либо комплексные услуги, то выбирайте подключение пакета. Так, целые пакеты из конкретных услуг, а именно мегабайты онлайн-трафика, SMS-сообщения или что-либо еще, значительно выгоднее, чем оплата каждой отдельной услуги в отдельности. Однако выбирать подобный пакеты следует вдумчиво, чтобы действительно выгодно экономить на мобильном.

С одной стороны, оптом всегда стоит дешевле, чем просто в розницу, но с другой – всегда есть риск переплатить за ненужные функции. Так, многие пакеты имеет строго ограниченный срок действия, к примеру 1 месяц, после чего неиспользованный объем услуг деактивируется. При этом в пакетах небольших объемов, которые вы действительно успеете потратить, экономия оказывается часто незначительной. Но все же интересные предложения найти можно. Здесь снова стоит не полениться проанализировать подробную статистику пользования услугами связи и на основе этого подключить подходящий пакет и соответствующие функции.

Во многом это же актуально и для пакетных тарифных планов. Так, приобрести «все включено» в одном пакете на первый взгляд выгоднее, чем отдавать деньги даже за несколько опций по отдельности. Но на практике такие тарифы порой оказываются слишком несбалансированными – каких-то услуг включено чересчур много (например, те же SMS), а каких-то откровенно мало.

Здесь следует мыслить несколько шире, ведь никто не мешает вам (в особенности при наличии разных сим-карт) покупать те же пакеты минут и SMS у одного оператора, а услуги интернета у другого. В целом же, все эти пакетные тарифы стоит рассматривать как «полубезлимитные», то есть в обмен на гарантированную выручку вы обретаете от оператора большой объем услуг в определенной сфере. Конечно, это ограничено по времени, зато вам нет необходимости проверять баланс по несколько раз в день, и вы можете легко прогнозировать свои затраты, что уже позволяет вам неплохо экономить на мобильной связи.

Отключаем лишнее

Стоит отметить, что в погоне за выручкой операторы стараются навязать своим абонентам всевозможные дополнительные услуги. И довольно часто делают это в тайне. Так, для начала организовывается «тестовый период» – все предоставляется бесплатно и без каких-либо требований, а позже, как обычно, за 10 дней на сайте оператора объявляется, что данная услуга станет платной. Естественно, после этого начинает медленно, но уверенно списываться абонентская плата.

Но чаще поступают и еще проще: прямо в условиях вашего тарифного плана указывается, что при подключении или переходе вам предоставляются разнообразные «Гудки» и «Автоответчики». Причем в первые месяцы они даются бесплатно, а потом, если их не отключить, начинает взиматься фиксированная абонентская плата. По сути, сначала вам усыпляют бдительность, ведь далеко немногие читают все условия полностью, а лишние деньги при этом не списываются, затем начинают почти честно взымать с вас средства за то, чем вы вовсе не пользуетесь.

И снова верным средством от всех этих неприятных моментов будет внимательное изучение вашего тарифа и слежение за новостями. Да и если вы звоните вашему другу и слышите какую-либо музыку из рекламного ролика, то предупредите его, ведь он мог эту услугу не подключать.

Итоги

Теперь вам известны наиболее важные советы о том, как экономить на мобильной связи. Наверняка некоторые из этих рекомендаций уже отложились у вас в голове, так что вам остается лишь умело применить их и начать грамотно экономить деньги.

Как экономить на мобильной связи

4 комментария 1,737 просмотров

В наше время мобильный есть даже у каждого школьника, поэтому вопрос об экономии на мобильной связи становится актуальным. На данный момент на рынке присутствует множество провайдеров с похожими услугами. В связи с этим сотовые операторы стараются выделиться, выпуская огромное количество тарифных планов и услуг.

Некоторые из них действительно помогают экономить денежные средства, некоторые же абсолютно не выгодны. Аналитики вывели наглядную формулу по расходам на сотовую связь. Статистика гласит, что в среднем семья тратит немногим более трех тысяч рублей на связь.

В эту сумму входят разговоры внутри сети, межгород, роуминг, выходы в интернет, ежемесячные платы, а также опциональный набор услуг. В итоге сумму назвать маленькой нельзя и назревает вопрос о том, как же сэкономить.

Актуален ли ваш тарифный план?

Многие люди обычно не знают, каким тарифным планом они пользуются. Соответственно и расценки также неизвестны. Лучше всего просмотреть страницу оператора для того, чтобы можно было выбрать наиболее оптимальный вариант.

Мобильный оператор заинтересован в получении наибольшей прибыли, поэтому не всегда можно подключиться на старые тарифные планы, в связи с выходом новых. В таких случаях приходит СМС, где говорится о смене тарифного плана, но без вашего ведома.

Такое СМС легко пропустить и вы не будете знать об этом. Вы заметите, как быстро уходят деньги со счета, а связь становится не по карману.

Совет: Чаще просматривайте сайт вашего оператора, чтоб быть в курсе всех новых предложений. Также просматривайте СМС сообщения вашего оператора. Такая популярная функция как «Личный кабинет» поможет оптимизировать расходы на связь и позволит экономить на мобильной связи.

Месседжеры на замену СМС

На данный момент СМС не является дорогой услугой, а у некоторых операторов услуга является вовсе бесплатной. Но нужно понимать, что стоимость сообщений заложена в других услугах мобильной связи.

Можно ли экономить на СМС сообщениях? Сейчас множество людей пользуются специальными программами для общения. Такие программы называются месседжерами:

Для отправки текстового сообщения необходимо иметь чей-либо номер, записанный в телефоне. Во множестве программ также доступны видеозвонки по всему миру. Имея набор таких приложений в своем телефоне, больше ненужно будет платить за СМС.

Естественно, что для работы с этими приложение необходимо интернет соединение, но сейчас доступно множество интернет-тарифов и открытых вай-фай точек.

Экономия за рубежом

Нужно понимать, что заграницей российская связь находится в роуминге. Можно истратить все деньги на счету, так и не сделав единого звонка. Это довольно странно, но тщательно рассмотрев ситуацию, становится понятно, что многие приложения автоматически обновляются через интернет.

Читать еще:  Ожидаемые игровые экранизации 2013–2014 гг.

Именно на это уходить основная сумма. Для того, чтобы исключить такую ситуацию, требуется отключить автоматическое обновление программ перед выездом за границу.

Банковские карты и мобильные бонусы

Недавно появилось уникальное нововведение. Ряд банковских карт выпускают в тесной кооперации с мобильными операторами. После покупок по банковской карте, начисляются бонусы, которыми можно оплатить сотовую связь. Карты с подобной услугой:

  • MasterCard Standard «МТС» от Сбербанка России;
  • Visa Classic «Телефонная карта» от банка УРАЛСИБ;
  • Карта «Мегафон» от Ситибанка.

Однако, чтобы сумма начислений была значительной, нужно пользоваться картой как можно чаще или даже постоянно. Если банковская карта является вашим основным платежным средством, то это очень выгодное приложение.

Будьте в курсе всех акций и уникальных предложений. На сайтах мобильных операторов такая информация часто указывается.

Отключите платные услуги, которые вам не нужны

Имеете ли вы представление о том, какие услуги подключены к вашему тарифу? Обычно большинство людей даже не знают, что они платят за какие-либо услуги. Конечно, примерную стоимость минуты звонка знают все, но очень удивляются, когда узнают о дополнительных тратах.

Операторы могут подключить заведомо ненужные опции, например:

  • голосовая почта;
  • уведомления мобильного оператора;
  • интернет-рассылка;
  • различные услуги роуминга;
  • автоответчик;
  • развлекательные услуги (ежедневные гороскопы и анекдоты);
  • рингтоны и так далее.

Подключенные услуги можно легко просмотреть и если надо отключить в личном кабинете. Отключение ненужных услуг поможет экономить на связи.

Будьте осторожны с подписками и рассылками

Не стоит оставлять свои номера на различных форумах в интернете. Любой злоумышленник может воспользоваться этим – вам обязательно подключат ненужную рассылку и рекламу, которые будут приходить днем и ночью. Иногда такие рекламные сообщения платные.

Совет: Необходимо быть аккуратным при работе с интернет-контентом, так как после скачивания картинки или песни, вам могут подключить платный контент. Цена такой подписки составляет до ста рублей в сутки.

Внутрисетевые звонки

Операторам не составляет никаких усилий сделать внутрисетевые звонки бесплатными, так как себестоимость таких звонков практически нулевая. Все зависит от «интерконнекта». Это сумма, которая передается оператору за то, что звонок был сделан в его сеть.

Размер оплаты составляет всего 95 копеек за одну минуту разговора. Получается, что стоимость звонка внутри сети не превышает эту сумму.

Нужно заметить, что абонент также принимает входящие звонки, и это также приносит прибыль сотовым операторам.

В целом можно экономить на связи большую часть средств, используя внутрисетевые звонки.

IP-телефония вместо звонков

При использовании смартфона можно звонить через VoIP. Важно иметь хорошее интернет-соединение. Однако LTE на данный момент доступен практически во всех городах, хотя хватит и 3G.Подключение по вай-фай также подходит.

Минус состоит в том, что каждый человек использует разные программы, поэтому нужно использовать несколько запущенных программ.

Разговоры по пустякам

Как же еще можно экономить на мобильной связи? Нужно соблюдать некоторые правила:

  • Не следует заводить разговор на ненужные темы. Нужно избавляться от лишней информации. Обычно именно подростки не знают меры в этом вопросе.
  • Не нужно разговаривать в машине, потому что разговор получится долгим и нудным, так как внимание рассеивается, а экономить на связи не удастся.

Ведь практически каждый тарифный план рассчитан на поминутное списание денежных средств. И чем меньше мы будем говорить,тем больше средств останется.

Пользуйтесь услугами нескольких операторов

Если ваш сотовый телефон поддерживает функцию использования двух сим-карт, то это отличное преимущество. Например, одна сим-карта может служить для выхода во всемирную сеть, а другая для звонков. В таком случае, затраты на сотовую связь будут весьма незначительными.

Снижаем расходы на связь: рекомендации по сокращению затрат на офисную телефонию

Переход на IP-телефонию осуществляется без особых затрат и позволяет значительно сократить расходы на услуги связи.

Исходящие вызовы в страны ближнего и дальнего зарубежья станут дешевле благодаря выгодным тарифам интернет-телефонии.

Виртуальная АТС не требует приобретения специального оборудования, что позволяет экономить время и деньги на телефонизации офиса.

Услуги междугородной и международной телефонной связи позволят вам общаться на выгодных условиях в России и за ее пределами.

Виртуальная АТС компании «Межрегиональный ТранзитТелеком» имеет ряд весомых преимуществ:

  • новейшее техническое обеспечение;
  • свобода масштабирования;
  • сокращение затрат;
  • отсутствие проводов, не нужна телефонная линия;
  • выгодные тарифы.

Предложения от компании «Межрегиональный ТранзитТелеком».

Как утверждают миллионеры, главное – не много зарабатывать, а правильно тратить. Самые успешные бизнесмены всегда тщательно следят за своими расходами и стараются свести их к минимуму. Почему бы не последовать их примеру? Например, пересмотреть и сократить расходы на связь. К тому же, сегодня существует немало способов сэкономить «на телефоне». В некоторых случаях при правильном подходе расходы на связь можно снизить вдвое и даже более.

Как уменьшить расходы на связь?

Несомненно, расходы на связь зависят от размера компании – кому-то достаточно пары телефонов, а кому-то необходим call-центр. При этом в среднем на оплату услуг связи организации тратят до 4% своего бюджета, и эта цифра продолжает расти.

Как сэкономить на связи? Есть много доступных способов – например, использование программ типа Skype, при помощи которых можно бесплатно звонить другим пользователям, даже если они находятся за границей, а также совершать звонки на обычные мобильные и стационарные телефоны по сниженным тарифам. Одно лишь использование подобных программ может сократить расходы на связь на 30-80%. Однако этот вариант не подойдет для крупного бизнеса, да и для небольших организаций это не самый презентабельный вид связи. Он скорее подойдет для общения между сотрудниками, но не для внешних коммуникаций.

Пересмотр тарифа также поможет сэкономить, равно как и объявление тендера на предоставление услуг связи. Отдельно следует сказать и об IP-телефонии, возможности которой огромны – она позволяет снизить расходы на связь в 4-10 раз! В некоторых случаях имеет смысл отдать часть функций компании на аутсорсинг – так, далеко не всегда содержание собственного call-центра оправдано с экономической точки зрения, и гораздо проще и дешевле поручить организацию этой службы стороннему провайдеру.

Нельзя забывать и о возможностях современных виртуальных АТС, которые позволяют анализировать статистику звонков и разумно управлять расходами.

Что подойдет именно вам? Заочно сказать невозможно, все зависит от специфики вашей компании, уровня расходов на телефонию и текущих задач. Поэтому мы рассмотрим все эти способы более детально.

IP-телефония

IP-телефония – это технология, позволяющая осуществлять телефонные звонки посредством Интернета, а не линий аналоговой связи. Для этого требуется подключить обычные телефоны к VoIP-шлюзу, установить специальное ПО на десктопы, планшеты или мобильные устройства либо приобрести SIP-аппараты, которые немного дороже обычных. Выгодность решения можно оценить, сравнив тарифы аналоговой и IP-телефонии. В последнем случае минута разговора по межгороду будет в 3-5 раз дешевле, чем при обычном телефонном звонке, а международные переговоры могут быть в 20-30 раз дешевле. После внедрения IP-телефонии более 20% компаний отметили, что их расходы на связь уменьшились вполовину, а еще 18% заметили экономию на 30-50%. IP-телефония подходит для компаний с развитой сетью филиалов, фирм, где многие сотрудники работают удаленно, а также для тех, кто активно сотрудничает с зарубежными странами.

Экономия будет заметна также при переезде в новый офис. Вам не придется налаживать сеть с нуля и менять номера телефонов. При использовании корпоративной IP-коммуникационной сети нужно лишь перенести телефон на новое рабочее место и подключить его к Интернету, аппарат автоматически сохранит старый телефонный номер.

Провайдер «на лучших условиях»

Крупным компаниям целесообразно провести тендер на обеспечение услугами телефонной связи – эта мера позволит получить контракт на самых выгодных условиях и сэкономить до 30% или даже 50%. Никакого риска подобный подход не несет – сегодня тарифы становятся гибче, а провайдеры сговорчивее, и им будет гораздо выгоднее дать вашей компании скидку, чем потерять клиента. Вы же получите лучшие условия, ничего не меняя в инженерных коммуникациях.

Анализ телефонных звонков

Чтобы знать, на чем сэкономить, нужно выяснить, на что именно вы тратите деньги. Конкретизировать расходы поможет биллинговый отчет – документ, в котором детально обозначены все входящие и исходящие звонки. Современные виртуальные АТС позволяют ознакомиться с этими данными прямо в личном кабинете пользователя. Вы будете точно знать, кто, куда, когда звонил и как долго длился разговор. Ни для кого не секрет, что работники нередко используют телефон в личных целях, и полученные данные очень пригодятся для того, чтобы понять, куда уходят деньги. Настройки личного кабинета позволяют отключить возможность междугородных звонков для телефонов тех сотрудников, кто не должен совершать их по долгу службы.

Кстати

Виртуальная АТС – наилучший выбор для любой компании. Благодаря гибким настройкам, ее можно расширять по мере роста бизнеса, при переезде в офис (или даже полном отказе от офиса) вы сохраняете свои номера, а подключение многоканального номера, переадресации звонков и создание голосового меню позволят всегда оставаться на связи и повысить качество обслуживания клиентов.

Аутсорсинг

Иногда дешевле передать часть функций на аутсорсинг. Многие крупные провайдеры предлагают не только услуги связи, но и аренду целого call-центра вместе с операторами и управляющими. В некоторых ситуациях это единственный разумный выход – например, если call-центр требуется вам временно, на период проведения рекламной акции. Аренда call-центра вдвое дешевле, чем его самостоятельное содержание.

Как еще можно оптимизировать затраты?

Любой из перечисленных выше способов снизить затраты на услуги связи позволит сэкономить весьма существенные суммы. Но это не предел – есть и другие варианты сокращения расходов. Например, внедрение электронной системы обмена информацией. Это довольно сложный способ, требующий разработки специальной программы, учитывающей особенности и потребности вашего бизнеса, однако и экономию он дает существенную – около 30%.

Самый простой путь сокращения расходов – пересмотр тарифного плана. Как ни странно, многие компании переплачивают за связь только потому, что не интересуются, подходит ли им старый тариф. Анализ телефонных звонков в личном кабинете виртуальной АТС поможет выяснить, за что именно вы платите и выбрать подходящий тарифный план – возможно, сейчас вы оплачиваете больше услуг, чем используете.

В целом подключение виртуальной АТС само по себе существенно сокращает траты, причем не только на звонках, но и на обслуживании системы. Управление настройками осуществляется через личный кабинет с простым интерфейсом, то есть вам не придется постоянно вызывать специалиста и оплачивать его работу, все изменения можно производить самостоятельно и совершенно бесплатно.

Маленькие компании тратят на связь 10-15 тысяч рублей в месяц, а у круп ных корпораций эти расходы составляют сотни тысяч. Чем больше у организации офисов и отделений в разных точках страны, тем выше эта цифра. И вопрос экономии стоит весьма остро. С каждым годом популярность виртуальных АТС, IP-телефонии и альтернативных каналов связи все растет, что приводит к сокращению рынка аналоговой телефонной связи.

Где можно подключить IP-телефонию и тем самым сократить расходы компании на связь?

Если вы решили уменьшить расход на связь и перейти на IP-телефонию, выбирайте известного оператора с большим опытом. Сегодня найти провайдера – не проблема, множество компаний предоставляют такие услуги, но мы не рекомендуем ориентироваться лишь на цену. Организации, предлагающие расценки ниже среднерыночных, обычно не в состоянии обеспечить приемлемое качество связи. Разумная цена, безупречная репутация и гибкие тарифы – вот три отличительные особенности хорошего оператора.

Например, компания «Межрегиональный ТранзитТелеком» («МТТ») уже 20 лет работает на рынке телефонии, обладает крупнейшей в России телекоммуникационной сетью, включающей в себя 120 операторов связи по всему миру, и предлагает высокое качество связи по относительно невысокой цене. Для клиентов «МТТ» все звонки внутри корпоративной сети бесплатны. IP-телефония от этого оператора дает возможность самостоятельно телефонизировать свой офис, управлять настройками, подбирать оптимальные тарифы и значительно снижать ежемесячные затраты на связь.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector